新型コロナウイルスの影響で、多くの消費者はECの利便性を体感し、今後もECへの依存度は高まると考えられます。店舗のあり方も変化がおこり、流通業ではデジタル化を無視できない状況になりつつあります。
店舗等のオフラインでの行動もデータとして捉え、デジタルを前提とした顧客の行動や購買体験を中心に設計するOMOが注目されています。今後、流通業が取り組むべきデジタル戦略や事例、最適な顧客体験を創出するソリューションを紹介するセミナーイベント、オンラインでの開催です。ぜひご参加ください!
ビジネスサーチテクノロジの講演内容は下記です。
購買行動が変化する中、店舗・ECを問わず消費者の意図に寄り添った顧客体験の提供が重要となっています。検索サービスの提供を通して、消費者の行動を見続けてきた弊社が考える接客とは何か、顧客体験の改善から購買率を高めるためのポイントを、豊富な事例とともにお伝えします。
講師:ビジネスサーチテクノロジ株式会社 営業部 部長 石川雅洋
参加お申し込みは、リテールテックJAPAN PREMIUM CONFERENCE SERIES ページより行ってください。
日時 | 2020年11月10日(火) 13:00~15:30 |
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場所 | オンラインイベントです。 |
主催 | 日本経済新聞社 |
費用 | 無料(事前のお申し込みが必要となります。) |
お申し込み | お申し込みの受付を終了いたしました。 |