Shopify 向け GENIEE SEARCH について

Shopify 向け GENIEE SEARCH についてよくあるご質問を掲載しております。

各種お問い合わせについてはこちらにて承ります。

GENIEE SEARCH は何のためのアプリですか?

GENIEE SEARCH は Shopify のストアに商品画像付きサジェスト機能を追加するアプリです。
最短のアクションで商品が見つかるため、お客様の購買を支援し、ユーザー離脱防止・売上 UP に貢献します。

GENIEE SEARCH アプリの概要を知りたい

GENIEE SEARCH アプリの概要を説明します。
それぞれのユーザー (お客様、ストア管理者データ作成者) の操作の流れをご確認ください。

1. お客様はストアの検索ボックスに文字を入力するとキーワードが表示されます。

2. お客様はキーワードを選択すると関連する商品が表示されます。

3. お客様は商品をクリックすると商品ページに辿り着きます。

4. ストア管理者サジェストで最新の結果を表示させるため、管理画面商品の同期を行なってデータベースを更新します。

5. データ作成者サジェストをカスタマイズするため、管理画面データファイルを登録します。

デモストアを見たい

デモストアは次の URL となります。
XXX

1. 検索ボックスに「XXX」を入力します。
2. キーワード「XXXX」に対するサジェストが表示されます。

利用開始までの手順を知りたい

GENIEE SEARCH アプリをインストール後、ストアに反映することで利用が開始できます。

1. インストール
2. ストア反映

インストールの手順を知りたい

1. ブラウザで Shopify アプリストアを開きます。
https://apps.shopify.com/?locale=ja
2. Shopify アプリストアで「GENIEE SEARCH」を検索します。
3. GENIEE SEARCH のページで [アプリを追加する] をクリックします。
4. インストールで [アプリをインストール] をクリックします。
5. サブスクリプションを承認するで [承認] をクリックします。
6. 会社情報登録で 会社情報を入力し [登録する] をクリックします。

管理画面のダッシュボードが表示されたらインストールは完了です。
続いてストア反映を行いましょう。

ストア反映の手順を知りたい

インストールが完了してもストアの検索ボックスで GENIEE SEARCH は動作しません。
ストアで使用するテーマに反映してください。
商品の同期テーマ設定が完了すると GENIEE SEARCH が利用できます。

1. 管理画面のダッシュボードで商品の同期に「同期中…」と表示されます。
また、商品の同期の一覧の先頭のステータスは「実行中」と表示されます。
2. テーマ設定を行います。
3. 商品の同期は完了すると「商品の同期が完了しました!」と表示されます。
また、商品の同期の一覧の先頭のステータスは「成功」と表示されます。

ストアでのサジェストの操作方法を知りたい

ストアでサジェストは次のように表示されます。

サジェストは次のように操作します。

1. 検索ボックスに文字列を入力します。
2. 検索ボックスに入力された文字列を元にキーワードサジェストリストに複数のキーワードが表示されます。
3. キーワードサジェストリストのキーワードを選択します。
アイテムサジェストリストに選択したキーワードで検索した複数の商品が表示されます。
4. キーワードサジェストリストのキーワードをクリックすると、検索ボックスにキーワードが入力され、アイテムサジェストリストにそのキーワードの商品が表示されます。
5. 商品をクリックするとその商品のページが表示されます。

アイテムサジェストリストの商品に表示される項目は何ですか?

アイテムサジェストリストの商品には次の項目を表示します。

タイトル 商品データのタイトル
画像 商品データのメディア
価格 商品データの価格
説明 商品データの説明
ブランド 商品データの販売元
設定でブランド表示が ON の場合
キーワードサジェスト機能とは何ですか?

お客様が検索ボックスに文字を入力すると、データベースからその文字に関連するキーワードを取得し、キーワードサジェストリストに表示します。
入力する文字は同じ単語でも表記にゆれがある場合がありますが、GENIEE SEARCH がそのゆれを吸収してサジェストを行います。

ひらがな / カタカナ りんご ⇔ リンゴ
大文字 / 小文字 APPLE ⇔ apple
半角 / 全角 Apple ⇔ Apple
記号の除外 ルイ・ヴィトン ⇔ ルイヴィトン
アイテムサジェスト機能とは何ですか?

データベースからキーワードサジェスト機能で表示されたキーワードに関連する商品を検索し、アイテムサジェストリストに表示します。
商品をクリックすると、その商品ページが表示されます。

デフォルトサジェスト機能とは何ですか?

お客様が検索ボックスに文字を入力する前にキーワード (デフォルトキーワード) を表示します。

カスタマイズ機能とは何ですか?

管理画面データファイルの更新サジェストの動作を変更することができます。

分析機能とは何ですか?

管理画面サジェストに関する値 (検索リクエスト数、クリック数) をグラフで表示します。
お客様のサジェスト利用状況を分析し、ストアの動線改善やコンテンツ拡充に活かしてください。

サジェストとは何ですか?

サジェストとは「提案する (suggest)」という由来の通り、お客様が検索ボックスに入力した文字から関連するキーワードを予測し、候補として提示する機能です。
キーワードに関連する商品も合わせて表示され、商品の画像を見ながら商品を選択して目的の商品にたどり着くことができます。

サジェストはお客様のニーズに寄り添うキーワードを表示するためにクリック率が高く、アクセス数の増加が見込まれます。
また、サジェストを備えておくことで、お客様に信頼性が高いサイトであると印象付ける効果があり、ブランディングの強化につながります。

サジェストされるキーワードはどのように生成されますか?

キーワードの生成は 2 つの方法があります。

デフォルトキーワードとは何ですか?

検索ボックスにカーソルを当て、文字を入力する前にキーワードサジェストリストに表示されるキーワードを指します。

デフォルトキーワードはどのように生成されますか?

デフォルトキーワードの生成は 2 つの方法があります。

ストア管理者とは何ですか?

ストア全体を管理する、オーナーといったユーザーを指します。

データ作成者とは何ですか?

サジェストをカスタマイズするのに使用するデータファイルを用意するユーザーを指します。
ストア管理者が兼任することも可能です。
データファイルの編集には表計算ソフトウェアが必要です。

管理画面とは何ですか?

ストアへの GENIEE SEARCH アプリのインストールやサジェストの設定などの管理作業を行うことができます。
パソコンでアクセスしてください。

データベースとは何ですか?

お客様がキーワードサジェストおよびアイテムサジェストのデータで構成されています。
文字を入力に対してリアルタイムでデータを検索してその結果を返します。

モバイルとは何ですか?

スマホとタブレットを指します。

  • 画面幅 767 px 以下の端末
パソコンとは何ですか?

パソコンを指します。

  • 画面幅 768 px 以上の端末
スマホだけでなく、パソコン、タブレットでも使用できますか?

スマホとタブレットはモバイル用の表示、パソコンはパソコン用の表示で同じように操作することができます。
一部の操作の違いはこちらをご確認ください。

スマホ、タブレット、パソコンでの動作の違いはありますか?

モバイル (スマホとタブレット) とパソコンでは動作に次のような違いがあります。

商品データとは何ですか?

Shopify の管理画面の商品管理で扱っている商品を指します。

1. Shopify の管理画面で [商品管理] をクリックします。
2. 商品管理に商品の一覧が表示されます。
3. 商品の一覧で商品をクリックします。
4. 商品で商品の情報が表示されます。

タイトル 商品の名前です。
キーワードが抽出されます。
説明 商品の詳細な説明です。
キーワードが抽出されます。
メディア 商品の画像もしくは動画です。
価格 商品の価格です。
販売元 販売元の名前です。
アイテムサジェストリストの商品に表示されるブランドに当たります。
タグ キーワードの抽出および商品の検索に使用されます。
複数のタグを設定できます。
メタディスクリプション 商品の検索に使用されます。
URLハンドル 商品ページの URL です。

商品管理の詳細については Shopify の商品管理をご確認ください。

商品データを登録したい

Shopify の管理画面の商品管理で商品を登録します。

1. Shopify の管理画面で [商品管理] をクリックします。
2. 商品管理で [商品を追加する] をクリックします。
3. 商品を追加するで次の内容を入力し、[保存する] をクリックします。

タイトル タイトルに入力する。
説明 説明に入力する。
メディア メディアで登録する。
価格 バリエーションの [編集する] をクリックし、[価格を編集] をクリックする。
価格を編集するで日本円の価格を入力し、[完了] をクリックする。
販売元 商品整理の販売元に入力する。
タグ 商品整理のタグに入力する。
複数のタグを登録することができる。
メタディスクリプション 検索結果の [編集] をクリックし、メタディスクリプションに入力する。
URLハンドル 検索結果の [編集] をクリックし、URLハンドルに入力する。
商品データをまとめて登録したい

Shopify の管理画面の商品管理で商品をまとめて登録します。

1. Shopify の管理画面で [商品管理] をクリックします。
2. 商品管理で [エクスポートする] をクリックします。
3. 商品をエクスポートするで以下の内容を入力し、[商品をエクスポートする] をクリックします。

  • エクスポート: すべての商品 (表示中の商品のみであれば、現在のページ)
  • エクスポートの種類: Excel、Numbersなどのスプレッドシート用のCSV

4. Shopify より「商品のエクスポート」の件名で届いたメールを開き、[products_export.csv] をクリックします。
5. ダウンロードした products_export.csv を表計算ソフトウェアで開きます。
6. products_export.csv の次の項目を編集し、保存します。
記載のない項目の編集は不要です。

Title 商品のタイトルを入力する。
Body (HTML) 商品の説明を入力する。
Tags 商品のタグを入力する。
複数のタグはカンマ (,) で連結して入力する。
例: タグ1,タグ2,タグ3
SEO Title 商品のメタディスクリプションを入力する。
商品の同期とは何ですか?

商品データデータファイルデータベースに同期することで、サジェストの内容を更新することができます。

1. 管理画面のダッシュボードで [商品の同期] をクリックします。
2. 商品の同期で [今すぐ同期] をクリックします。
3. 商品の同期の一覧に同期の状況が表示されます。
商品の同期にかかる時間は商品点数によって変わります。
4. 商品の同期の一覧でこれまでの同期の結果を確認できます。

商品データはいつ反映されますか?

毎日 22:00 から翌 6:00 までの間に自動で同期し、反映されます。
今すぐ同期したい場合は、商品の同期を行なってください。
また、インストール直後も反映されます。

設定とは何ですか?

次のカスタマイズを行います。

データファイルについて知りたい

サジェストの動作を変更する場合、データファイルを登録し、商品の同期を実行します。
データファイルは次の 5 種類の CSV ファイルです。

CSV ファイルとは何ですか?

Comma Separated Value の略で、カンマ (,) で区切った値を記述したファイルです。

  • RFC4180 に準拠した形式
  • ファイルの拡張子 (ファイル名の最後) は 「.csv」
  • カンマで区切ったそれぞれの値は「フィールド」
  • 1 行目はフィールドに各列の定義を記載する。「ヘッダー」という。
  • 2 行目以降にデータを定義する。

データファイルの CSV ファイルでは次のルールがあります。

  • 文字コードは UTF-8 を用いる。
  • 使用できない文字がある。
データファイルの登録はどのように行いますか?

1. 管理画面のダッシュボードで [設定] をクリックします。

5 種類のデータファイルのダウンロード / アップロードを行います。

  • キーワード登録ファイル
  • キーワード除外ファイル
  • デフォルトキーワード登録ファイル
  • 類語登録ファイル
  • 表示順制御ファイル

アップロードしたデータファイルの反映には商品の同期が必要です。

データファイルのダウンロード
2. 対象データファイルの [ダウンロード] をクリックします。
ダウンロードしたファイルは通常ダウンロードフォルダに保存されます。
ダウンロードが終了した時、表計算ソフトウェアでダウンロードしたファイルが開く場合があります。
その場合は表計算ソフトウェアを終了してください。

データファイルのアップロード
2. 対象データファイルの [アップロード] をクリックします。
3. ファイルダイアログでアップロードするデータファイルを選択し、[開く] をクリックします。
4. すぐ反映したい場合、商品の同期を行います。

データファイルはどのソフトウェアで編集しますか?

表計算ソフトウェアで編集します。

  • Windows 版 Microsoft Excel (Excel)
  • Mac 版 Microsoft Excel (Excel)
  • Google スプレッドシート (スプレッドシート)
    Google アカウントが必要です。
データファイルの編集方法を知りたい

データファイル表計算ソフトウェアで編集します。

1. 管理画面よりデータファイルをダウンロードします。
ダウンロードしたファイルは通常ダウンロードフォルダに保存されます。
ダウンロードが終了した時、表計算ソフトウェアでダウンロードしたファイルが開く場合があります。
その場合は表計算ソフトウェアを終了してください。

Windows 版 Excel

2. パソコンで Excel を起動します。
3. [メニュー] – [ファイル] から [新規作成] をクリックして空白のブックを作成します。
4. A1 セルをクリックして、[データ] をクリックします。
5. [外部データの取り込み] – [テキストファイル] をクリックします。
6. データファイルを選択し、[インポート] をクリックします。
7. テキスト ファイル ウィザード – 1 / 3 の元のデータの形式で [カンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ] のチェックをオンにし、元のファイルで [65001 : Unicode (UTF-8)] を選択し、[次へ] をクリックします。
8. テキスト ファイル ウィザード – 2 / 3 の区切り文字で [カンマ] のチェックをオンにし、[次へ] をクリックします。
9. テキスト ファイル ウィザード – 3 / 3 の列のデータ形式で [文字列] のチェックをオンにし、[完了] をクリックします。
10. データの取り込みで [既存のワークシート] のチェックをオンにし、[OK] をクリックします。
11. データファイルを編集します。
12. [名前をつけて保存] をクリックし、ファイルの種類で [CSV (コンマ区切り) (*.csv)] を選択し、[保存] をクリックします。

Mac 版 Excel

2. パソコンで Excel を起動します。
3. テンプレートの [空白のブック] をダブルクリックして空白のブックを作成します。
4. A1 セルをクリックして、[データ] – データファイル指定 (Power Query) の横の [v] – [テキストから (レガシ)] をクリックします。
5. データファイルを選択し、[データ取り出し] をクリックします。
6. テキスト ファイル ウィザード – 1 / 3 で [区切り記号付き] のチェックをオンにし、元のファイルで [Unicode (UTF-8)] を選択し、[次へ] をクリックします。
7. テキスト ファイル ウィザード – 2 / 3 の区切り文字で [カンマ] のチェックをオンにし、[次へ] をクリックします。
8. テキスト ファイル ウィザード – 3 / 3 の列の選択したデータのプレビューで各列をクリックし、列のデータ形式で [文字列] のチェックをオンにし、[完了] をクリックします。
9. データの取り込みで [既存のシート] のチェックをオンにし、[インポート] をクリックします。
10. データファイルを編集します。
11. [ファイル] – [名前をつけて保存] をクリックし、ファイル形式で [CSV UTF-8 (コンマ区切り) (*.csv)] を選択し、[保存] をクリックします。

スプレッドシート

2. パソコンのブラウザで Google を開きます。
https://www.google.co.jp/
3. Google アカウントにログインします。
4. 画面右上の [Google アプリ] をクリックし、[スプレッドシート] をクリックします。
5. 新しいスプレッドシートを作成で [空白] をクリックして空白のスプレッドシートを作成します。
6. [ファイル] – [インポート] をクリックします。
7. ファイルをインポートで [アップロード] をクリックし、データファイルを「または、ここにファイルをドラッグしてください」の上にドラッグ & ドロップします。
8. ファイルをインポートでインポート場所に [スプレッドシートを置換する] を選択し、区切り文字の種類で [カンマ] を選択し、[テキストを数値、日付、数式に変換する] のチェックをオフにし、[データをインポート] をクリックします。
9. データファイルを編集します。
10. [ファイル] – [ダウンロード] – [カンマ区切り形式 (.csv)] をクリックします。編集したデータファイルが「無題のスプレッドシート」という名前が付いた CSV ファイルでダウンロードされます。
このデータファイルの名前はデータファイルのアップロードでこのまま使用して問題ありません。

データファイルに使用できない文字について知りたい

データファイルのフィールドには使用できない文字があります。
使用できない文字を含んだデータファイルを登録すると、商品の同期は失敗し、データベースは更新されません。

  • 制御文字。次の文字を含みます。
    • VT: Vertical Tab (0x0B)
    • CR: Carriage Return (0x0D)
    • HT: Horizontal Tab (0x09)
    • LF: Line Feed (0x0A)
  • UTF-8 として正しくないバイト列
データファイルを反映したい

データファイルを用意し、設定よりデータファイルをアップロードします。
データファイルが手元にない場合、サンプルファイルをダウンロードして編集します。
現在のデータファイルを更新する場合、データファイルをダウンロードして編集します。

1. ダッシュボードの [設定] をクリックします。
2. サンプルファイルをダウンロードする場合、対象データファイルの [こちら] をクリックします。
現在のデータファイルを更新する場合、対象データファイルの [ダウンロード] をクリックします。
3. ダウンロードしたデータファイルを編集します。
4. 対象データファイルの [アップロード] をクリックします。
5. 用意したデータファイルを選択し、[開く] をクリックします。

編集する際、次のデータファイルの書式の説明をご確認ください。

キーワード登録ファイルとは何ですか?

自動生成できない次のようなキーワードを登録することができます。

  • 地名、人名、商品名などの固有名詞
  • 一般的ではない読みを持つ単語
  • 複数のキーワードを並べる場合

キーワード登録ファイルは設定からアップロードします。
キーワード登録ファイルの書式を参考に編集してください。

キーワード登録ファイルの書式を知りたい
フィールド名 説明 必須
keyword 登録するキーワード
yomi 読み
仮名はカタカナで記述するようにします。
省略すると keyword の値が設定されます。
weight キーワード表示の優先度
優先度の数字が大きいキーワードから表示される。
1 から 100 の範囲で指定する。
remarks 備考
説明等を記述できます。
サジェスト等の動作に影響しません。
  • 優先度の指定を省略した場合、20 が適用されます。
  • 読みを省略した場合、読みが自動的に付与されます。
  • 複数の読みを持つキーワードは読みを変えて複数行記述します。たとえば、「ビール」というキーワードに「びいる」、「びあ」、「beer」を記述します。
キーワード除外ファイルとは何ですか?

自動生成されてしまったキーワードを除外することができます。

キーワード除外ファイルは設定からアップロードします。
キーワード除外ファイルの書式を参考に編集してください。

キーワード除外ファイルの書式を知りたい
フィールド名 説明 必須
keyword 除外するキーワード
remarks 備考
説明等を記述できます。
サジェスト等の動作に影響しません。
デフォルトキーワード登録ファイルとは何ですか?

過去の利用統計から自動的に生成されたデフォルトキーワード以外のデフォルトキーワードを登録することができます。
登録時、表示する順位を指定します。

デフォルトキーワード登録ファイルは設定からアップロードします。
デフォルトキーワード登録ファイルの書式を参考に編集してください。

デフォルトキーワード登録ファイルの書式を知りたい
フィールド名 説明 必須
keyword デフォルトキーワード
rank キーワード表示の順位
類語登録ファイルとは何ですか?

キーワードから商品を検索するための言い換えや表記のゆれを解決できる類語を登録することができます。

類語登録ファイルは設定からアップロードします。
類語登録ファイルの書式を参考に編集してください。

類語登録ファイルの書式を知りたい
フィールド名 説明 必須
keyword 登録したいキーワード
類語登録ファイルにキーワードの値が同じ行を複数記述しないでください。
synonym1 類語 1
keyword フィールドと同じ値を設定する。
検索ボックスにキーワードと同じ値が入力されるとこの類語に置き換えてデータベースを検索します。
データベースに類語 1 フィールドの値がキーワード登録されていないと類語はサジェストされません。
この類語をキーワード登録ファイルで登録してください。
synonym[N] 類語 N
[N] は 2 から始まる連続する数字。
キーワードの類語を設定する。
検索ボックスにキーワードと同じ値が入力されるとこの類語に置き換えてデータベースを検索します。
データベースに類語 N フィールドの値がキーワード登録されていないと類語はサジェストされません。
この類語をキーワード登録ファイルで登録してください。
表示順制御ファイルとは何ですか?

アイテムサジェストリストでのキーワードに関連する商品の表示順を登録することができます。
リストにはまず表示順制御ファイルに設定された商品、続いて表示順設定に基づいて並べ替えられた商品が表示されます。

表示順制御ファイルは設定からアップロードします。
表示順制御ファイルの書式を参考に編集してください。

表示順制御ファイルの書式を知りたい
フィールド名 説明 必須
keyword キーワード
生成されているキーワードを指定する。
url URL
表示したい商品ページの URL を指定する。
score 商品の表示順のスコア
数字の大きい商品から表示される。
remarks 備考
説明等を記述できます。
サジェスト等の動作に影響しません。
表示設定はどのように行いますか?

1. 管理画面のダッシュボードで [設定] をクリックします。

ブランドを表示する
2. ブランド表示設定の [ON にする] をクリックします。
3. ブラウザにすでに検索ボックスが表示されている場合、設定を反映するためにブラウザの再読込が必要です。

ブランドを表示しない
2. ブランド表示設定の [OFF にする] をクリックします。
3. ブラウザにすでに検索ボックスが表示されている場合、設定を反映するためにブラウザの再読込が必要です。

表示順をおすすめ順にする
2. 表示順設定の [おすすめ順にする] をクリックします。

表示順を新着順にする
2. 表示順設定の [新着順にする] をクリックします。

キーワードの表示順について知りたい

キーワードはデータベースから読みが前方一致するものを取り出します。
読みの比較は次の条件で行います。

  • 片仮名と平仮名を区別しない
  • 全角と半角を区別しない
  • アルファベットの大文字と小文字を区別しない

取り出したキーワードはキーワードサジェストリストに次の順序で表示されます。
1. キーワード登録ファイルに存在し、優先度の数値が大きい
2. キーワード登録ファイルに存在し、より上の行にある
3. 最近クリックされたキーワード
4. 商品データのメタディスクリプションに含まれている
5. 商品データのタイトルに含まれている
6. 商品データの説明に含まれている

商品の表示順について知りたい

アイテムサジェストリストに表示される商品の表示順を設定できます。
表示順制御ファイルでの指定がある場合、その指定が優先されます。

おすすめ順
表示順を次の順序で計算します。
インストール直後はおすすめ順で表示されます。

1. キーワードのクリック回数が多い
2. キーワードが商品データのタグ、タイトル、説明に含まれる

新着順
表示順を次の順序で計算します。
1. 商品データの公開日が新しい
2. キーワードのクリック回数が多い
3. キーワードが商品データのタグ、タイトル、説明に含まれる

商品の一部の項目の文字が表示されない理由を知りたい

商品の項目の文字数が多く表示エリアをはみ出す場合、表示できない箇所は「…」のように省略して表示されます。

サジェストされない商品を表示したい

サジェストされない商品がある場合、その商品を同期する必要があります。
商品は毎日夜間に同期されますが、それより前に反映する場合は商品の同期を行なってください。

サジェストに新しい商品を表示したい

サジェストに新しい商品を表示するにはその商品を同期する必要があります。
商品は毎日夜間に同期されますが、それより前に反映する場合は商品の同期を行なってください。

サジェストの利用状況を知りたい

管理画面のダッシュボードに表示される検索リクエスト数、クリック数のグラフをご覧ください。

類語のサジェストが表示されない理由を知りたい

複雑な類語の設定はサジェストとして表示されないことがあります。

keyword synonym1 synonym2
りんご りんご 王林
Apple Apple りんご

上記の類語設定で「Apple」を入力してもりんごの類語である「王林」はサジェストに表示されません。
下記の類語設定を追加する必要があります。

keyword synonym1 synonym2
Apple Apple 王林
テーマ設定とは何ですか?

GENIEE SEARCH を使用するにはストアのテーマへの埋め込みが必要です。

1. 管理画面の [テーマ設定] をクリックします。
2. テーマ設定で [メインテーマに埋め込む] をクリックします。
メインテーマ以外に埋め込む場合、[その他のテーマを埋め込む] をクリックし、テーマで対象テーマの [カスタマイズ] をクリックします。
3. 埋め込みアプリのアプリに表示された「GENIEE SEARCH」のラジオボタンをオンとし、[保存する] をクリックします。

無料体験について知りたい

GENIEE SEARCH をインストール後、14 日間無料でお試しいただけます。
無料体験期間を過ぎると料金が発生しますので、継続してご利用されない場合は無料体験期間中にアンインストールしてください。

料金について知りたい

30 日ごとの購入となる、サブスクリプション形式となっています。
料金の一覧はプランをご覧ください。
ご利用のプランの料金が運営されているストアの利用料と一緒に Shopify から請求されます。
お支払方法はストア利用料の支払い方法に準ずる形となります。

料金プランについて知りたい

5 つのプランがあります。
プランの違いにより商品数の上限に違いがあります。
詳しくはプランをご覧ください。

料金プランの変更はできますか?

管理画面のプランで変更できます。

1. 管理画面の [プラン] をクリックします。
2. 選択したいプランの [有効にする] をクリックします。
現在選択中のプランは選択できません。

GENIEE SEARCH アンリミテッドプランとは何ですか?

GENIEE SEARCH アンリミテッドプランにお申し込みただくと、売上 UP につながるストア専用にカスタマイズしたサジェストをご提供いたします。
ご相談内容の「GENIEE SEARCH アンリミテッド プランを申し込みたい」をチェックし、お問い合わせください。

解約時の手続きを知りたい

管理画面からアンインストールを行なってください。

1. 管理画面右上の […] をクリックします。
2. [アンインストール] をクリックします。
3. アンインストールする理由を選択し、[アンインストール] をクリックします。

利用規約に同意しない場合、課金されますか?

無料体験期間を過ぎると課金されるため、アンインストールしてください。

1. Shopify の管理画面で [設定] をクリックします。
2. [アプリと販売チャネル] をクリックします。
3. インストール済みのタブで「GENIEE SEARCH」を選択します。
4. [アンインストール] をクリックします。
5. アンインストールする理由を選択し、[アンインストール] をクリックします。

サポートするブラウザを知りたい

サポートするブラウザは次の最新バージョンのブラウザです。

  • Windows
    • Microsoft Edge
    • Google Chrome
    • Mozilla Firefox
  • macOS
    • Safari
    • Google Chrome
  • Android 4.2~4.4
    • Google Chrome (一部の機種を除く)
  • Android 5.0以降
    • 標準ブラウザ
    • Google Chrome (一部の機種を除く)
  • iOS Version 10 以降(iPhone 6 以降)
    • Safari
操作方法が分からないので相談したい

ご相談内容の「設定方法について知りたい」をチェックし、お問い合わせください。

サジェストが動作しないので相談したい

ご相談内容の「設定方法について知りたい」をチェックし、お問い合わせください。

「商品の同期に失敗しました」と表示される理由を知りたい

商品の同期は 1 日 5 回までという回数制限があります。
夜間の自動実行を含めて 5 回までになるようにお使いください。

通信は暗号化されていますか?

はい。
通信に SSL (Secure Socket Layer) による暗号化方式を使用しています。

過去のリリースについて知りたい

これまでのリリースを説明します。

バージョン 内容
23.07.01 初版
アプリ提供会社について知りたい

ビジネスサーチテクノロジ株式会社 (BST) は 2004 年の創業以来、検索技術を中心としたサービスの開発・提供を通して、「つくる」を追求し続けてまいりました。
10 年もの間、様々な企業のサイトに商品画像付きサジェスト機能を提供した経験から、企業サイトのユーザビリティー向上や EC サイトの売上アップのための確かな提案ができます。

ビジネスサーチテクノロジ株式会社

BST は株式会社ジーニーのグループ会社として GENIEE SEARCH のブランドでサービスを展開しております。

株式会社ジーニー

Shopify 以外のサイトにも GENIEE SEARCH を導入したい

弊社は Shopify だけでなく、小規模サイトから大手ECサイトまで様々なお客様に GENIEE SEARCH を提供しております。
ご相談内容を「Shopify以外にもサービスを導入したい」をチェックし、お問い合わせください。

利用規約を確認したい

こちらの利用規約をご覧ください。

禁止されている行為は何がありますか?

利用規約の第 9 条 (禁止事項) をご確認ください。
禁止事項が判明した場合、直ちに契約を解除いたします。

プライバシーポリシーを知りたい

こちらのプライバシーポリシーをご覧ください。

GENIEE SEARCH の著作権について知りたい

本アプリの仕様や機能は改良のため予告なく変更される場合があります。
本FAQは弊社が著作権およびその他の知的財産権を保有しています。
弊社の許可なく、本FAQの一部または全部を複製、複写、改変、再配布することを禁じます。

本 FAQ の著作権はビジネスサーチテクノロジ株式会社が保有しており、本書中の解説および図、表は、ビジネスサーチテクノロジ株式会社の文書による許可なしに、その全体または一部をいかなる場合にも再販あるいは複製することを禁じます。
また、本 FAQ に記載されている事項は、予告なく変更されることがありますので、あらかじめご承知おきください。万一、本 FAQ の記述に誤りがあった場合でも、弊社は一切その責任を負いかねます。
本 FAQ で解説するソフトウェアは、所定のライセンス契約が締結された場合に限り、その使用あるいは複製が許可されます。
このドキュメントに記載されている会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。

使用しているオープンソースソフトウェアを知りたい

GENIEE SEARCH は複数のオープンソースソフトウェア (OSS) を使用しています。
各ソフトウェアの利用条件に基づいて、弊社はそのライセンスの内容をお客様に通知します。
ライセンスの詳細な内容はリンク先の文書をご確認ください。

  • asap
    Copyright 2009–2014 Contributors. All rights reserved.
    Released under the MIT License.
    https://github.com/kriskowal/asap/blob/master/LICENSE.md
  • escape-html
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    Copyright © 2015 Andreas Lubbe
    Copyright © 2015 Tiancheng “Timothy” Gu
    Released under the MIT License.
    https://github.com/component/escape-html/blob/master/LICENSE
  • promise
    Copyright © 2014 Forbes Lindesay
    Released under the MIT License.
    https://github.com/then/promise/blob/master/LICENSE
  • sprintf Copyright © 2007-2013, Alexandru Marasteanu All rights reserved.
    Released under the 3-Clause BSD License.
    https://github.com/maritz/node-sprintf#copyrightlicense
  • ua-parser-js
    Copyright © 2012-2016 Faisal Salman fyzlman@gmail.com
    Released under the MIT License.
    https://github.com/faisalman/ua-parser-js#license
  • uuid
    Copyright (c) 2010-2016 Robert Kieffer and other contributors
    Released under the MIT License.
    https://github.com/kelektiv/node-uuid/blob/master/LICENSE.md

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