サイト上での顧客コミュニケーションの基礎を見直す！ 「検索」と「レコメンド」

ビジネスサーチテクノロジ株式会社とシルバーエッグ・テクノロジー株式会社は、『サイト上での顧客コミュニケーションの基礎を見直す！「検索」と「レコメンド」』と題した共催セミナーを開催します。

「検索」と「レコメンド」は、Webサービスにおけるユーザとのインタラクションの窓口として古くから活用されてきました。 さまざまな顧客コミュニケーションツールが溢れる今、「検索」と「レコメンド」は“あって当たり前”の機能として本来の重要性が忘れられてはいないでしょうか？ 誰もが目にし、利用するサービスだからこそ、最新の技術を利用してビジネスモデルに適した実装を行うことで、コンバージョン率と顧客満足度の向上が見込めます。

本セミナーは、ツールベンダーの専門家2名が最新の事例や業界トレンドをもとに、「検索」と「レコメンド」を用いたECサイトの課題解決方法をお伝えします。

以下のような課題をお持ちの方にお勧めです。

• 接客ツールやCRM、MAを用いたコンバージョン改善策の効果が頭打ちになっている
• サイト内のユーザー導線を改善したい
• レコメンドエンジンや検索ツールの見直しを検討している

最新技術や活用ノウハウ、成功事例など、盛りだくさんの内容を45分に圧縮してお送りします。ぜひご参加ください！

概要

日時	2021年06月25日(金) 16:00〜16:45
場所	オンラインイベントです。
対象	企業のEC事業責任者様、Web担当者様など
主催	ビジネスサーチテクノロジ株式会社 シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
費用	無料（事前のお申し込みが必要となります。）
お申し込み	お申し込みの受付を終了いたしました。

※フリーメールアドレスでのご参加、競合他社様のご参加は、お断りさせていただく場合がございます。

プログラム

顧客視点で問い直す、ECサイトにおける検索・レコメンドの意義

（16:00-16:05）

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社　マーケティング部 副部長　園田 真悟

AIレコメンドが作り出す、新たな顧客導線と“良いもの発見”の喜び

（16:05-16:15）

レコメンドエンジンは、AIの精度によって顧客体験に大きく差が出る。最新ツールの機能紹介と、運用に負荷のかからないチューニングのコツを紹介
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社　マーケティング部 副部長　園田 真悟

「サイト内検索」売上改善チェックポイント

（16:15-16:25）

サイト内検索のインパクトは、実際どのくらいあるのか？ 事例で紹介するサイト内検索の効果と、売上改善のための活用ポイントを紹介
ビジネスサーチテクノロジ株式会社　取締役 兼 営業本部長　光安 紀臣

検索＋レコメンド お悩み解消クリニック

（ 16:25-16:45）

お客様から多く寄せられるECサイト運営の課題を、EC事業者のコンサルティングや支援を多数行ってきた専門家が深掘りしながら解決策を提案。検索エンジンとレコメンドエンジンの機能を組み合わせたソリューション事例もご紹介します。

ビジネスサーチテクノロジ株式会社　取締役 兼 営業本部長　光安 紀臣
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社　マーケティング部 副部長　園田 真悟

※タイムスケジュール・プログラムは変更になる場合がございます。