取りこぼしを徹底防止する「囲い込み接客」とは？EC売上を最大化する3つの接客ポイント

購入フェーズに合わせた離脱対策で売り上げを最大化

ECの需要の高まりとともに業界も激化し、ECで売上を上げるためには新規流入の増加施策だけではなく、流入したユーザを1人でも多く購入してもらうためのCVR向上施策が重要視されています。CVRを向上させるためには、ユーザのインサイトに合わせて情報やフォームを提供し、取りこぼしなくスムーズな購入体験を実現させる「囲い込み接客」が有効です。
本セミナーでは、ユーザの購入フェーズごとの取りこぼし原因を把握し防止するための3つの接客ポイントをご紹介します。
実際にCVR向上に成功したECサイトの事例を紹介しながら、売上を最大化させる「囲い込み接客」を実現するノウハウをお伝えします。

概要

日時	2021年09月16日(木) 15:00〜16:00 (受付開始 14:50)
場所	オンラインイベントです。
対象	ECサイトを運営する企業の経営層、マーケ部門、Webご担当者、情報システム部門ご担当者、Web制作会社様など
主催	ビジネスサーチテクノロジ株式会社 株式会社ジーニー
費用	無料（事前のお申し込みが必要となります。）
お申し込み	お申し込みの受付を終了いたしました。

※大変恐れ入りますが、主催企業と同業の方の参加はご遠慮いただいております。

プログラム

ECの導線改善、効果を出すならまずはここ！

（15:00〜15:25）

ECサイトのお客様をいかに最短・スムーズに購入につなげるか？ 検索サービスの視点から導線改善を実践するビジネスサーチテクノロジが、ECサイトで必ず対策していただきたい効果的な導線改善のポイントを豊富な事例とともにわかりやすく解説します。
ビジネスサーチテクノロジ株式会社 取締役 兼 営業本部長　光安 紀臣

追加CVが1000件取れる！？離脱ユーザーに購入を促すリマーケティング施策

（15:25〜15:50）

せっかくサイトへ訪問してくれたユーザーを取りこぼしていませんか？購入可能性のあるユーザーをそのまま離脱させるのは、とてももったいないことです。本セミナーでは離脱ユーザーから追加で1240CVを獲得した事例をもとに、LINEやメールを活用したリマーケティングのノウハウをお伝えします。
株式会社ジーニー マーケティングテクノロジー事業本部 マーケティング部 マネージャー代理　石渡 奈月

質疑応答（15:50〜16:00）

※タイムスケジュール・プログラムは変更になる場合がございます。

講師プロフィール