今こそ語ろう！「検索×レコメンド」活用法とその未来

消費者のデジタルシフトに対応し、ECサービスの利用方法や提供コンテンツの多様化が進んでいます。そんななかで意外と見過ごされがちなのが、必要な情報に辿り着くための「サイト内検索」と「レコメンド」のクオリティです。

曖昧なニーズによる情報探索をサポートし、ユーザーの購買意欲を高めるためには、表記ゆれによる検索漏れを防止し、ユーザーニーズを先回りした検索機能や、ニーズを捉えた提案型のレコメンドが欠かせません。これらのツールを刷新し、使いこなすことで、ユーザー体験はどう変っていくのでしょうか？

今回は、企業・ECサイト検索ツールとして900社以上の導入実績を誇るビジネスサーチテクノロジと、AIレコメンドエンジンのリーディングカンパニー、シルバーエッグ・テクノロジーの専門家2名が、実際のツール導入サイトを例にとって、両社の技術がもたらすメリットと、組み合わせ活用による新たな顧客体験創造、そしてECサイトに今後求められるCX向上テクニックについて、語り合います。

【このような課題をお持ちの方におすすめ】
・ECサイトの成長が停滞し、改善施策が見つからない
・商品詳細ページへのリーチ率や、サイト内回遊性が問題になっている
・ECサイトのリニューアルを機に、CX改善の方向性を打ち出したい

検索とレコメンドに関するナレッジやテクニックを共有し、消費者に豊かな買物体験を届けるためのウェビナーとなっています。ぜひご参加ください！

プログラム

・開会のご挨拶
・トークセッション
・ビジネスサーチテクノロジ社 製品・サービス紹介
・シルバーエッグ社 製品・サービス紹介
・質疑応答
・閉会

概要

※大変恐れ入りますが、主催社と同業の方の参加はご遠慮いただいております。

講師プロフィール

園田 真悟
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社　マーケティング部　シニアマネージャー

国内システムインテグレーター、ネットワークツールベンダーにてプロダクトマーケティングに従事したのち、2017年シルバーエッグ・テクノロジー株式会社に入社。
マーケティング部副部長としてプロモーション業務を統括する。
多数の顧客インタビューを通じてデジタルマーケティングの課題を分析し、パーソナライゼーション技術の適切な利用方法を提案している。趣味はプラモデル。

石渡 奈月
ビジネスサーチテクノロジ株式会社　営業本部　マーケティングチーム　課長

2011年にウェブマーケティング事業会社に新卒入社。法人営業、カスタマーサクセスの立ち上げ、自社のウェブマーケターを経験後、株式会社ジーニーに入社。現在では、ビジネスサーチテクノロジでウェブマーケティングからオフラインマーケティングまで幅広く従事し、リード・商談創出に尽力している。