サイト内検索ブログ
【2025年最新】ECサイト売上ランキング！市場や売上を伸ばす施策も解説
2023.02.27
2025年、日本のEC市場は引き続き拡大を続けています。
Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングといった大手モールが依然として市場をリードする一方、ヨドバシカメラやユニクロなどの自社ECサイトも順調に成長を遂げています。
本記事では、最新のECサイト売上ランキングを詳しく解説し、売上を伸ばすための具体的な施策や市場動向についても紹介します。
また、記事内ではECサイトの売上向上に役立つ支援ツールの「GENIEE RECOMMEND（ジーニーレコメンド）」「GENIEE SEARCH（ジーニーサーチ）」についてもご紹介。
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【目次】
- ECサイト市場の現状
- 【2025年】ECサイトの売上ランキングTop.5
- ECサイト売上アップの施策11選
- ECサイト売上アップには商品検索システムの導入がおすすめ
- 商品検索システムの活用方法と事例
- 商品検索システムの「GENIEE SEARCH」と連携できるEC構築プラットフォーム
- まとめ：施策やツールを導入してECサイトの売上をアップさせよう！
ECサイト市場の現状
2025年、日本のEC市場は引き続き拡大傾向にありますが、成長速度には変化が見られます。
経済産業省が2024年9月に発表した「令和5年度 電子商取引に関する市場調査」によると、2023年のBtoC-EC市場規模は約24.8兆円で、前年比9.23%の増加となりました。
例えば、ECサイトで取り扱いの多い物販系分野の市場規模は以下です。
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上記の項目で物販系分野の約73%を占めています。
一方で、EC化率（総売上高に対するEC売上高の割合）は9.38%で、前年の9.18%から微増となっています。
また、越境EC市場も拡大傾向にあり、2025年の市場規模は2,149億USドル、前年比約9.2%の増加となっています。
2025年の日本のEC市場は引き続き拡大していますが、成長速度の鈍化や消費者の購買行動の変化など、新たな課題にも直面しています。
【2025年】ECサイトの売上ランキングTop.5
ここでは、2025年最新版のECサイト売上ランキングを以下の2パターンで紹介します。
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モール型ECの売上ランキング
モール型ECサイトとは、さまざまな事業者が出店する形態を取るECサイトです。
モール型ECサイトの売上ランキングは以下の通りです。
| 順位 | 名称 | 売上高 | 概要 |
| 1 | Amazon | 約6.8兆円 | 多様な商品カテゴリーを取り扱い、迅速な配送サービスやAmazonプライム会員向けの特典など、ユーザーにとって魅力的なサービスを提供している |
| 2 | 楽天市場 | 約5.6兆円 | 国内最大級のECモールであり、楽天ポイントや楽天ペイなどの独自の「楽天経済圏」を構築している |
| 3 | Yahoo!ショッピング | 約1.6兆円 | LINEヤフーが運営するECモールで、事業者側の初期費用や月額利用料が無料である点が特徴 |
| 4 | ZOZOTOWN | 約0.5兆円 | ファッションに特化したECモールで、多数のアパレルブランドが出店している |
| 5 | au PAYマーケット | 約0.3兆円 | KDDIが運営するECモールで、ファッション、家電、食品、美容など幅広い商品カテゴリを取り扱っている |
2位の楽天市場と3位のYahoo!ショッピングで約4兆円の差があり、Amazonと楽天市場の2強となっている点が特徴的です。
自社型ECの売上ランキング
自社型ECサイトとは、メーカーや小売店などが自社でECサイトを運営する形態のECサイトです。
自社型ECサイトの売上ランキングは以下の通りです。
| 順位 | 名称 | 売上高 | 概要 |
| 1 | ヨドバシ.com | 約2兆円 | 何円からでも送料無料で当日配送を行ったり、一部の店舗では深夜帯でも受け取りが可能だったりと、物流の強さが際立っている |
| 2 | ヤマダウェブコム | 約1500億円 | オンラインでの在庫確認や予約・注文が可能で、最寄りの店舗での受け取りにも対応している |
| 3 | ビッグカメラ | 約1430億円 | 実店舗の棚卸システムとECサイトを連携させ、在庫情報の一元管理を実現している |
| 4 | ユニクロ | 約1300億円 | オンライン限定商品やサイズ展開を充実させ、ECサイトでの購入を促進している |
| 5 | オイシックス | 約1150億円 | 定期便サービスを通じて、共働き世帯や忙しい主婦層の需要を捉えている |
自社型ECサイトでは、ヨドバシ.comが圧倒的な売上高となっています。
ECサイト売上アップの施策11選
ここでは、ECサイトの売り上げ向上に役立つ以下の11の施策を解説します。
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1.SEO対策
検索エンジンからの自然流入を増加させるための一連の施策である「SEO」は、長期的な集客を実現する手段として、多くのEC事業者にとって重要な施策です。
広告やSNSによる集客は即効性がありますが、費用がかかり、施策を停止すると効果が薄れる傾向があるため、持続的な集客が可能で長期的な売上向上に役立つSEO対策は欠かせません。
SEO対策で取り組むべき項目は以下の通りです。
- キーワード戦略の最適化
- 商品ページの最適化
- サイト構造の最適化
- コンテンツの充実
- 外部リンクの獲得 など
SEO対策は、即効性はないものの長期的な視点で取り組むと、持続的な集客と売上の向上が期待できる施策です。
2.定期的なキャンペーンの実施
定期的なキャンペーンを実施すれば、新規顧客の獲得、既存顧客のリピート促進、客単価の向上など、多岐にわたる成果が期待できます。
例えば、アクセス数アップのために定期的に行うと効果的なキャンペーンは以下の通りです。
- サンプル品の配布
- 懸賞アンケートの実施
- お役立ち情報やクーポン付きパンフレットの配布
上記のような定期的なキャンペーンは、ターゲットを明確にして実施し、実施後は売上やアクセス数などの指標を分析して次回の施策に活かすと、より成果が得られるでしょう。
3.Web広告への出稿
Web広告を活用すれば、ターゲットユーザーへのリーチを強化し、CVRの向上が期待できます。
ECサイトで用いられるWeb広告の種類は以下の通りです。
- リスティング広告
- Googleショッピング広告
- ディスプレイ広告
- SNS広告 など
上記のなかでも、特にリスティング広告やショッピング広告は、購買意欲の高いユーザーへのアプローチに効果的であり、初めて広告運用を行うEC事業者にもおすすめです。
4.SNSでの情報発信
SNSは、ECサイトにおいても商品の認知拡大やブランド構築、顧客とのエンゲージメント強化に効果的なツールです。
SNSアカウントの開設や運用は基本的に無料であり、広告費を抑えつつ広範なユーザーにリーチできます。
特に、ユーザーによるシェアやリツイートなどの拡散機能を活用すれば、自然な形での認知拡大が可能です。
また、SNSはリアルタイムでの情報発信が可能であり、流行や季節のイベントに合わせたコンテンツを迅速に展開できる点も特長です。
5.Web上で接客できるツールの導入
ECサイトの売上を向上させるためには、Web上での接客を強化することが効果的です。
特に、Web接客ツールの導入は、訪問者一人ひとりに合わせた情報提供を可能にし、購入率やリピート率の向上に役立ちます。
Web接客ツールとは、サイト訪問者の行動や属性に基づいて、最適な商品や情報をリアルタイムで提示するツールです。
また、AIを活用した自動化機能により、効率的な運用が可能です。
自社の目的やリソースに合わせて最適なツールを選定し、効果的に活用すればさまざまな指標の改善が実現できます。
6.サイトの使い勝手を良くする
ユーザーがストレスなく商品を探し、購入までスムーズに進められるユーザビリティの高いECサイトであれば、CVRやリピート率の向上が見込めます。
ユーザビリティを高めるために効果的な施策は以下の通りです。
- 明確でシンプルなナビゲーションを設計する
- モバイルデバイスに最適化されたレスポンシブデザインを採用する
- ページ読み込み速度を最適化する
- CTAをわかりやすい位置に設置する
- 商品情報を充実させる など
上記の施策は定期的なECサイトの見直しを行いながら進めると、よりユーザーに寄り添った改善が可能となります。
7.多様な決済機能を導入する
ECサイトの売上を向上させるためには、多様な決済機能の導入が重要です。
ECサイトで導入すべき決済機能は以下の通りです。
- クレジットカード
- 代引き
- 銀行振込
- コンビニ決済
- 後払い決済
- ID決済
自社のターゲットユーザーや商品特性に合わせて、最適な決済手段を選定・導入すると、ユーザーの利便性を高め、ECサイトの売上向上が実現できるでしょう。
8.購買を促進するキャンペーンの展開
ECサイトで購買を促進するキャンペーンを展開すれば、新規顧客の獲得、リピーターの増加、客単価の向上など、さまざまな成果が期待できます。
購買を促進できるキャンペーンの例は以下の通りです。
- クーポン配布
- ポイント還元
- 送料無料
- 期間限定・数量限定
- 友達紹介 など
顧客のニーズや購買行動を分析し、効果的なキャンペーンを計画・実施すると、大きな成果を得られるでしょう。
9.顧客のファン化を促進する
ユーザを単なる購入者からECサイトのファンへと顧客を育てる施策を実施すれば、リピート率の向上や口コミによる新規顧客の獲得が期待できるようになります。
顧客のファン化を促進するためには、継続的なコミュニケーションと顧客視点に立った以下のような施策の実施が必要です。
- 会員ランク制度の導入
- 顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズされたメールやメッセージを送る
- SNSや専用のフォーラムを活用して、顧客同士が交流できる場を提供する
- 商品と一緒に手書きのメッセージや限定のノベルティを同梱する
- 顧客が積極的に参加できる企画を実施する など
上記の施策を通じて、顧客一人ひとりとの関係を大切にし、信頼関係を構築すると顧客のファン化が実現できます。
10.アップセル施策
アップセルの推進により、顧客からの売り上げをさらに向上させる施策はECサイトでも効果的です。
アップセルでは、顧客が購入を検討している商品よりも上位のモデルや高価格帯の商品、追加オプションなどを提案し、客単価の向上を図ります。
顧客のニーズを的確に捉え、適切なタイミングと方法で提案を行えば、顧客満足度の向上と売上増加の両立が可能となります。
11.レコメンド機能などを用いたクロスセル施策
アップセルと同様に、クロスセルも顧客からの売り上げをさらに向上させる施策として有効です。
クロスセルとは、顧客が購入を検討している商品に関連する別の商品を提案し、合わせて購入してもらう販売手法です。
顧客への商品提案に役立つのが「レコメンド機能」で、この機能を活用すれば顧客の購買履歴や閲覧履歴に基づいた関連商品を提案でき、客単価の向上につながります。
レコメンド機能は、支援ツールを用いて効果的に実施する手法がおすすめです。
顧客一人ひとりに即したパーソナライズされたレコメンドが可能な支援ツールが「GENIEE RECOMMEND」です。
GENIEE RECOMMENDについては次項にて詳しく解説します。
購入漏れを防止しクロスセルを促進させるなら「GENIEE RECOMMEND」
ECサイトにおける売上向上やUXの改善を目指すなら、「GENIEE RECOMMEND」の導入が効果的です。
GENIEE RECOMMENDは、ユーザーの閲覧履歴や購買履歴などの行動データをAIが解析し、個々のユーザーに最適な商品をレコメンドできるツールです。
ECサイトでGENIEE RECOMMENDを活用すれば、ユーザーが本当に求めている商品を的確に提案でき、購入漏れの防止やクロスセルの促進につながります。
また、導入後も専任のサポート担当が定期的なチューニング提案や打ち合わせを実施し、継続的な最適化をサポートする体制が整っているため、初めてツールを導入する場合でも安心して導入可能です。
GENIEE RECOMMENDは、ECサイトの売上向上やUX改善を目指す企業にとって、非常に有効なソリューションの一つです。
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サイトの受注率が5.5%向上、
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成果を上げた
EC向け商品検索サービス
「GENIEE SEARCH」
検索利用者が15ポイント上回る効果
検索経由のCVRが約8倍の効果
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レコメンド施策事例集
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ECサイト売上アップには商品検索システムの導入がおすすめ
自社ECサイトに最適化された商品検索システムの導入は、ユーザーと運営者の双方にとって多くのメリットをもたらします。
ユーザーにとっては、求めている商品へ素早くたどり着けるという利便性があり、探す手間や時間を大幅に軽減できます。
高性能な検索システムであれば、曖昧なキーワードやざっくりとしたイメージに基づく検索であっても、AIによって関連性の高い商品を提案してくれるため、満足度の高いショッピング体験が可能になります。
一方、運営側にとっても検索データの活用は有益です。
ユーザーが頻繁に入力するキーワードや検索傾向を蓄積・分析すれば、需要の高い商品やトレンドを把握しやすくなり、マーケティングや販促戦略に活かせます。
例えば、検索数が多いアイテムをトップページに表示すると、回遊性を高めて商品ページへの流入が増加させられるため、結果としてCVRの向上が実現できます。
また、サイト運営においても検索システムは有効で、システムによって商品情報の更新チェックやコンテンツ管理が行いやすくなり、日々の運用工数を削減可能です。
ユーザーには快適でストレスのない購買体験を、運営側には業務の効率化と売上最大化の両立をもたらすのが、最適化された商品検索システムの魅力です。
ECサイトにとって今や商品検索システムは不可欠な要素であり、長期的な競争力を高めるための重要な投資といえるでしょう。
商品検索システムの活用方法と事例
商品検索システムにはさまざまな活用方法が存在しています。
こちらでは、以下の項目から活用事例を詳しく解説していきます。
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サジェスト機能の導入事例
サジェスト機能とは、ユーザーが入力したキーワードに対して自動的に候補を提示する機能を指します。
過去の検索履歴や人気のあるキーワードなどから、ユーザーが検索しようとしている内容を推測し、候補を提示することも可能です。
サジェスト機能はユーザーの入力ミスによって、検索結果に商品がヒットしない状況を防ぐ役割があります。
このキーワード候補にはテキストデータだけではなく、画像も同時に表示することもできます。
画像付きサジェスト機能は、上の画像のようにユーザーが検索しようとしている内容を直感的に理解しやすくするために、入力されたキーワードに対してテキストだけでなく画像も含めた候補を提示します。
BRUNO株式会社様が運営している「BRUNO online」にGENIEE SEARCH for ECを導入しサジェスト機能を実装した結果、サイト内検索経由のCVRの向上につながっています。
絞り込み機能（ドリルダウン）の導入事例
ECサイトは商品数が膨大になるにつれて、商品が探しづらくなります。このような場合、ユーザーが探している商品をより簡単に見つけられる機能として絞り込み機能（ドリルダウン）があげられます。
絞り込み機能（ドリルダウン）は商品のカテゴリや価格帯、ブランド、色、サイズなど複数の条件からアイテムを絞っていき、ユーザーが求める商品にたどり着くことができます。ユーザーが探している商品を簡単に見つけることができると、購入意欲が高まりCVに至る可能性が高くなります。
株式会社オカダヤ様の公式サイトで本機能を効果的に活用しECサイトを運営しています。
手芸材料という類似商品が多くなる商材を取り扱っていますが、ブランドやシリーズ、素材、柄などの多軸の条件で絞り込むことが可能となりました。また、詳細検索では、各店舗で開催される講習会の情報を検索することも可能です。
ファセットカウントの導入事例
前述した絞り込み機能と合わせて利用される機能として、ファセットカウントがあります。
ファセットカウントとは、アイテムを絞り込んでいった際、その条件に当てはまるアイテムが何件あるかを（）内の数字で示す機能です。
上の画像では、「新品／中古」や「中古ランク」などの属性に基づいて商品を分類し、それぞれに属する商品の件数を（）内に表示しています。
万が一、絞り込み条件では1件も該当しない場合でも、ユーザーは事前にその結果を把握できるため、効率的に検索が行えます。
ファセットカウントを効果的に活用している導入事例として、株式会社フジヤカメラ店様が運営している「フジヤカメラネットショップ」があります。カテゴリやスペックによって商品分類が複雑になりがちなカメラ機器ですが、絞り込み機能とあわせてファセットカウントを利用することでスムーズな商品選びが可能となっています。
また、「こだわり検索」を実装することで、初心者からプロまでユーザーのスキルや目的軸に応じて自分に合ったカメラを絞り込んで検索することができます。
商品検索システムの「GENIEE SEARCH」と連携できるEC構築プラットフォーム
ここまでご紹介してきたように、ECサイトは単に商品を掲載するだけではなく、ユーザーがすぐに目的の商品が見つけられるように、最適化された商品検索システムの導入が欠かせません。
適切なシステムを導入しているか否かが、そのECサイトの運営の成否を分けるといっても過言ではないかもしれません。ここからは、商品検索システムの「GENIEE SEARCH」と提携可能なEC構築プラットフォームを紹介します。
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futureshop
「futureshop」はSaaS型ECサイト構築プラットフォームであり、高いデザインカスタマイズの自由度と更新性を実現しています。年商1億円を超えるECサイトも多く、数多くのブランド企業に選択されている実績を持ちます。
サポート面も充実しており、稼働中店舗の満足度は90％以上、さらに継続利用店舗の平均成長率は150％以上と高い成果を誇っています。
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」
EC-CUBE
「EC-CUBE」は月商1,000万円以上のECサイトにおける利用数NO.1の実績を持つ、ECオープンソースプラットフォームです。
ダウンロード数も180万を超えており、様々な業界企業において採用されています。オープンソースだからこそ実現できる独自のプラットフォームにより、競争優位性を創出できる上、自由なカスタマイズが魅力です。
幅広い運用に対応できることから、個性的なショップに数多く利用されてている点も特徴です。
shopserve（Estore）
「shopserve」は1999年創業の老舗の株式会社Ｅストアーが運営する、総合ECシステムです。
22年間、5万社という膨大なノウハウを元に、即戦力となる機能が提供されています。店舗構築から集客、CVR対策まで細やかな機能が魅力です。
導入企業からの要望は年間100項目以上寄せられており、現場の意見を元にアップデートを繰り返しています。
ecbeing
「ecbeing」はECビジネスをワンストップで実現するECプラットフォームです。
中堅から大手企業まで多数のECサイト提供の実績を持ちます。サイト開発500名以上、運用支援200名以上と国内最大規模のサポート体制も特長であり、スピード感を持った対応が可能です。
事業者目線で売上作りをサポートするためのノウハウ、リソースを兼ね備えています。
パートナー企業インタビュー：ecbeing様「 EC事業者の課題を検索視点で解決」
まとめ：施策やツールを導入してECサイトの売上をアップさせよう！
ECサイトの売上を伸ばすためには、商品やサービスの魅力を伝えるだけでなく、サイト全体のユーザビリティや接客体験を最適化する必要があります。
多角的な取り組みを実現する上では、記事内でご紹介した「GENIEE RECOMMEND」に加え、サイト内検索ツールの「GENIEE SEARCH」もおすすめです。
GENIEE SEARCHは、導入実績1,000社以上を誇るサイト内検索ツールで、検索語の曖昧さや表記ゆれにも対応し、ユーザーが直感的に商品にアクセスできるようにECサイトの導線を改善します。
また、ユーザーの購買行動に適したランキング・口コミ情報を反映でき、GENIEE RECOMMENDと同様に効果的な商品提案が行える点も特長の一つです。
さらに、GENIEE RECOMMENDとGENIEE SEARCHを合わせてECサイトに導入すれば、双方の特長を活かしてサイト回遊率とCVRの双方を大幅に向上できます。
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「導線改善ツール」を導入して
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GENIEE SEARCH編集部
（X：@BST_hoshiko）
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