サイト内検索サービス
AI検索サービス
EC向け商品検索サービス
2025年、日本のEC市場は引き続き拡大を続けています。 Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングといった大手モールが依然として市場をリードする一方、ヨドバシカメラやユニクロなどの自社ECサイトも順調に成長を遂げています。
本記事では、最新のECサイト売上ランキングを詳しく解説し、売上を伸ばすための具体的な施策や市場動向についても紹介します。 また、記事内ではECサイトの売上向上に役立つ支援ツールの「GENIEE SEARCH（ジーニーサーチ）」についてもご紹介。
ECサイトとは？種類や作り方から成功させるポイントを事例とともに解説
GENIEE SEARCHについてのお問い合わせ・資料請求はこちら
導線改善で売上に貢献するEC向け商品検索サービス 「GENIEE SEARCH」 検索結果ページをLPとして活用することで、業務効率が大幅に改善 サイトの受注率が5.5%向上、検索利用者が15ポイント上回る効果 短期間・低コストの実装で、検索経由のCVRが約8倍の効果 資料ダウンロードはこちら
導線改善で売上に貢献するEC向け商品検索サービス 「GENIEE SEARCH」
検索結果ページをLPとして活用することで、業務効率が大幅に改善
サイトの受注率が5.5%向上、検索利用者が15ポイント上回る効果
短期間・低コストの実装で、検索経由のCVRが約8倍の効果
【目次】
2025年、日本のEC市場は引き続き拡大傾向にありますが、成長速度には変化が見られます。 経済産業省が2024年9月に発表した「令和5年度 電子商取引に関する市場調査」によると、2023年のBtoC-EC市場規模は約24.8兆円で、前年比9.23%の増加となりました。 例えば、ECサイトで取り扱いの多い物販系分野の市場規模は以下です。
上記の項目で物販系分野の約73%を占めています。 一方で、EC化率（総売上高に対するEC売上高の割合）は9.38%で、前年の9.18%から微増となっています。 また、越境EC市場も拡大傾向にあり、2025年の市場規模は2,149億USドル、前年比約9.2%の増加となっています。 2025年の日本のEC市場は引き続き拡大していますが、成長速度の鈍化や消費者の購買行動の変化など、新たな課題にも直面しています。
ここでは、2025年最新版のECサイト売上ランキングを以下の2パターンで紹介します。
モール型ECサイトとは、さまざまな事業者が出店する形態を取るECサイトです。 モール型ECサイトの売上ランキングは以下の通りです。
2位の楽天市場と3位のYahoo!ショッピングで約4兆円の差があり、Amazonと楽天市場の2強となっている点が特徴的です。
自社型ECサイトとは、メーカーや小売店などが自社でECサイトを運営する形態のECサイトです。 自社型ECサイトの売上ランキングは以下の通りです。
自社型ECサイトでは、ヨドバシ.comが圧倒的な売上高となっています。
ここでは、ECサイトの売り上げ向上に役立つ以下の11の施策を解説します。
検索エンジンからの自然流入を増加させるための一連の施策である「SEO」は、長期的な集客を実現する手段として、多くのEC事業者にとって重要な施策です。 広告やSNSによる集客は即効性がありますが、費用がかかり、施策を停止すると効果が薄れる傾向があるため、持続的な集客が可能で長期的な売上向上に役立つSEO対策は欠かせません。 SEO対策で取り組むべき項目は以下の通りです。
SEO対策は、即効性はないものの長期的な視点で取り組むと、持続的な集客と売上の向上が期待できる施策です。
定期的なキャンペーンを実施すれば、新規顧客の獲得、既存顧客のリピート促進、客単価の向上など、多岐にわたる成果が期待できます。 例えば、アクセス数アップのために定期的に行うと効果的なキャンペーンは以下の通りです。
上記のような定期的なキャンペーンは、ターゲットを明確にして実施し、実施後は売上やアクセス数などの指標を分析して次回の施策に活かすと、より成果が得られるでしょう。
Web広告を活用すれば、ターゲットユーザーへのリーチを強化し、CVRの向上が期待できます。 ECサイトで用いられるWeb広告の種類は以下の通りです。
上記のなかでも、特にリスティング広告やショッピング広告は、購買意欲の高いユーザーへのアプローチに効果的であり、初めて広告運用を行うEC事業者にもおすすめです。
SNSは、ECサイトにおいても商品の認知拡大やブランド構築、顧客とのエンゲージメント強化に効果的なツールです。 SNSアカウントの開設や運用は基本的に無料であり、広告費を抑えつつ広範なユーザーにリーチできます。 特に、ユーザーによるシェアやリツイートなどの拡散機能を活用すれば、自然な形での認知拡大が可能です。 また、SNSはリアルタイムでの情報発信が可能であり、流行や季節のイベントに合わせたコンテンツを迅速に展開できる点も特長です。
ECサイトの売上を向上させるためには、Web上での接客を強化することが効果的です。 特に、Web接客ツールの導入は、訪問者一人ひとりに合わせた情報提供を可能にし、購入率やリピート率の向上に役立ちます。 Web接客ツールとは、サイト訪問者の行動や属性に基づいて、最適な商品や情報をリアルタイムで提示するツールです。 また、AIを活用した自動化機能により、効率的な運用が可能です。 自社の目的やリソースに合わせて最適なツールを選定し、効果的に活用すればさまざまな指標の改善が実現できます。
ユーザーがストレスなく商品を探し、購入までスムーズに進められるユーザビリティの高いECサイトであれば、CVRやリピート率の向上が見込めます。 ユーザビリティを高めるために効果的な施策は以下の通りです。
上記の施策は定期的なECサイトの見直しを行いながら進めると、よりユーザーに寄り添った改善が可能となります。
ECサイトの売上を向上させるためには、多様な決済機能の導入が重要です。 ECサイトで導入すべき決済機能は以下の通りです。
自社のターゲットユーザーや商品特性に合わせて、最適な決済手段を選定・導入すると、ユーザーの利便性を高め、ECサイトの売上向上が実現できるでしょう。
ECサイトで購買を促進するキャンペーンを展開すれば、新規顧客の獲得、リピーターの増加、客単価の向上など、さまざまな成果が期待できます。 購買を促進できるキャンペーンの例は以下の通りです。
顧客のニーズや購買行動を分析し、効果的なキャンペーンを計画・実施すると、大きな成果を得られるでしょう。
ユーザを単なる購入者からECサイトのファンへと顧客を育てる施策を実施すれば、リピート率の向上や口コミによる新規顧客の獲得が期待できるようになります。 顧客のファン化を促進するためには、継続的なコミュニケーションと顧客視点に立った以下のような施策の実施が必要です。
上記の施策を通じて、顧客一人ひとりとの関係を大切にし、信頼関係を構築すると顧客のファン化が実現できます。
アップセルの推進により、顧客からの売り上げをさらに向上させる施策はECサイトでも効果的です。 アップセルでは、顧客が購入を検討している商品よりも上位のモデルや高価格帯の商品、追加オプションなどを提案し、客単価の向上を図ります。 顧客のニーズを的確に捉え、適切なタイミングと方法で提案を行えば、顧客満足度の向上と売上増加の両立が可能となります。
アップセルと同様に、クロスセルも顧客からの売り上げをさらに向上させる施策として有効です。 クロスセルとは、顧客が購入を検討している商品に関連する別の商品を提案し、合わせて購入してもらう販売手法です。 顧客への商品提案に役立つのが「レコメンド機能」で、この機能を活用すれば顧客の購買履歴や閲覧履歴に基づいた関連商品を提案でき、客単価の向上につながります。 レコメンド機能は、支援ツールを用いて効果的に実施する手法がおすすめです。 顧客一人ひとりに即したパーソナライズされたレコメンドで、クロスセル・アップセルにつなげましょう。 導線改善で売上に貢献するEC向け商品検索サービス 「GENIEE SEARCH」 検索結果ページをLPとして活用することで、業務効率が大幅に改善 サイトの受注率が5.5%向上、検索利用者が15ポイント上回る効果 短期間・低コストの実装で、検索経由のCVRが約8倍の効果 資料ダウンロードはこちら
自社ECサイトに最適化された商品検索システムの導入は、ユーザーと運営者の双方にとって多くのメリットをもたらします。
ユーザーにとっては、求めている商品へ素早くたどり着けるという利便性があり、探す手間や時間を大幅に軽減できます。 高性能な検索システムであれば、曖昧なキーワードやざっくりとしたイメージに基づく検索であっても、AIによって関連性の高い商品を提案してくれるため、満足度の高いショッピング体験が可能になります。
一方、運営側にとっても検索データの活用は有益です。 ユーザーが頻繁に入力するキーワードや検索傾向を蓄積・分析すれば、需要の高い商品やトレンドを把握しやすくなり、マーケティングや販促戦略に活かせます。
例えば、検索数が多いアイテムをトップページに表示すると、回遊性を高めて商品ページへの流入が増加させられるため、結果としてCVRの向上が実現できます。 また、サイト運営においても検索システムは有効で、システムによって商品情報の更新チェックやコンテンツ管理が行いやすくなり、日々の運用工数を削減可能です。
ユーザーには快適でストレスのない購買体験を、運営側には業務の効率化と売上最大化の両立をもたらすのが、最適化された商品検索システムの魅力です。 ECサイトにとって今や商品検索システムは不可欠な要素であり、長期的な競争力を高めるための重要な投資といえるでしょう。
商品検索システムにはさまざまな活用方法が存在しています。 こちらでは、以下の項目から活用事例を詳しく解説していきます。
サジェスト機能とは、ユーザーが入力したキーワードに対して自動的に候補を提示する機能を指します。 過去の検索履歴や人気のあるキーワードなどから、ユーザーが検索しようとしている内容を推測し、候補を提示することも可能です。
サジェスト機能はユーザーの入力ミスによって、検索結果に商品がヒットしない状況を防ぐ役割があります。 このキーワード候補にはテキストデータだけではなく、画像も同時に表示することもできます。 画像付きサジェスト機能は、上の画像のようにユーザーが検索しようとしている内容を直感的に理解しやすくするために、入力されたキーワードに対してテキストだけでなく画像も含めた候補を提示します。
BRUNO株式会社様が運営している「BRUNO online」にGENIEE SEARCH for ECを導入しサジェスト機能を実装した結果、サイト内検索経由のCVRの向上につながっています。
サジェスト機能導入事例｜ＢＲＵＮＯ株式会社様
ECサイトは商品数が膨大になるにつれて、商品が探しづらくなります。このような場合、ユーザーが探している商品をより簡単に見つけられる機能として絞り込み機能（ドリルダウン）があげられます。
絞り込み機能（ドリルダウン）は商品のカテゴリや価格帯、ブランド、色、サイズなど複数の条件からアイテムを絞っていき、ユーザーが求める商品にたどり着くことができます。ユーザーが探している商品を簡単に見つけることができると、購入意欲が高まりCVに至る可能性が高くなります。
株式会社オカダヤ様の公式サイトで本機能を効果的に活用しECサイトを運営しています。 手芸材料という類似商品が多くなる商材を取り扱っていますが、ブランドやシリーズ、素材、柄などの多軸の条件で絞り込むことが可能となりました。また、詳細検索では、各店舗で開催される講習会の情報を検索することも可能です。
絞り込み機能（ドリルダウン）導入事例｜株式会社オカダヤ様
前述した絞り込み機能と合わせて利用される機能として、ファセットカウントがあります。 ファセットカウントとは、アイテムを絞り込んでいった際、その条件に当てはまるアイテムが何件あるかを（）内の数字で示す機能です。 上の画像では、「新品／中古」や「中古ランク」などの属性に基づいて商品を分類し、それぞれに属する商品の件数を（）内に表示しています。 万が一、絞り込み条件では1件も該当しない場合でも、ユーザーは事前にその結果を把握できるため、効率的に検索が行えます。
ファセットカウントを効果的に活用している導入事例として、株式会社フジヤカメラ店様が運営している「フジヤカメラネットショップ」があります。カテゴリやスペックによって商品分類が複雑になりがちなカメラ機器ですが、絞り込み機能とあわせてファセットカウントを利用することでスムーズな商品選びが可能となっています。 また、「こだわり検索」を実装することで、初心者からプロまでユーザーのスキルや目的軸に応じて自分に合ったカメラを絞り込んで検索することができます。
ファセットカウント導入事例｜株式会社フジヤカメラ店様
ここまでご紹介してきたように、ECサイトは単に商品を掲載するだけではなく、ユーザーがすぐに目的の商品が見つけられるように、最適化された商品検索システムの導入が欠かせません。 適切なシステムを導入しているか否かが、そのECサイトの運営の成否を分けるといっても過言ではないかもしれません。ここからは、商品検索システムの「GENIEE SEARCH」と提携可能なEC構築プラットフォームを紹介します。
「futureshop」はSaaS型ECサイト構築プラットフォームであり、高いデザインカスタマイズの自由度と更新性を実現しています。年商1億円を超えるECサイトも多く、数多くのブランド企業に選択されている実績を持ちます。 サポート面も充実しており、稼働中店舗の満足度は90％以上、さらに継続利用店舗の平均成長率は150％以上と高い成果を誇っています。
SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」
「EC-CUBE」は月商1,000万円以上のECサイトにおける利用数NO.1の実績を持つ、ECオープンソースプラットフォームです。 ダウンロード数も180万を超えており、様々な業界企業において採用されています。オープンソースだからこそ実現できる独自のプラットフォームにより、競争優位性を創出できる上、自由なカスタマイズが魅力です。 幅広い運用に対応できることから、個性的なショップに数多く利用されてている点も特徴です。
ECオープンソースプラットフォーム「EC-CUBE」
「shopserve」は1999年創業の老舗の株式会社Ｅストアーが運営する、総合ECシステムです。 22年間、5万社という膨大なノウハウを元に、即戦力となる機能が提供されています。店舗構築から集客、CVR対策まで細やかな機能が魅力です。 導入企業からの要望は年間100項目以上寄せられており、現場の意見を元にアップデートを繰り返しています。
総合ECシステム「shopserve」
「ecbeing」はECビジネスをワンストップで実現するECプラットフォームです。 中堅から大手企業まで多数のECサイト提供の実績を持ちます。サイト開発500名以上、運用支援200名以上と国内最大規模のサポート体制も特長であり、スピード感を持った対応が可能です。 事業者目線で売上作りをサポートするためのノウハウ、リソースを兼ね備えています。
ECサイト構築プラットフォーム「ecbeing」
パートナー企業インタビュー：ecbeing様「 EC事業者の課題を検索視点で解決」
ECサイトの売上を伸ばすためには、商品やサービスの魅力を伝えるだけでなく、サイト全体のユーザビリティや接客体験を最適化する必要があります。 多角的な取り組みを実現する上では、記事内でご紹介したサイト内検索ツールの「GENIEE SEARCH」がおすすめです。
GENIEE SEARCHは、導入実績1,000社以上を誇るサイト内検索ツールで、検索語の曖昧さや表記ゆれにも対応し、ユーザーが直感的に商品にアクセスできるようにECサイトの導線を改善します。 また、ユーザーの購買行動に適したランキング・口コミ情報を反映でき、効果的な商品提案が行える点も特長の一つです。ECサイトに導入すれば、サイト回遊率とCVRの双方を大幅に向上できます。
サイトの使い心地、見直してみませんか？
EC/Webの課題を解決できる！ 「GENIEE SEARCH」の 機能をご紹介
離脱率改善
CVR向上
リピート率向上
UX改善
サイト改善分析
パーソナライズド
会社名*
姓*
名*
メールアドレス*
電話番号*
資料のご利用目的*
自社利用他社利用
検討中のサイト種別*
企業サイトECサイトその他
導入検討のご状況
会社的に導入検討個人的には検討したい情報収集
個人情報の取扱いに同意する
GENIEE SEARCH編集部（X：@BST_hoshiko）
ECサイトや企業サイトにおける快適なユーザ体験を実現するための導線改善方法から、ECマーケティングの手法まで幅広く情報を発信しています。
監修者：森本 葉月
企業サイトやECサイトにおけるブランディング向上やUX改善につながる情報を発信。主にセミナー・SNS・メルマガ・プレスリリース等の企画運営を担当。
株式会社ストリーム様
ビジネスサーチテクノロジ株式会社
