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BtoB ECサイトとは、企業間取引をオンライン上で行う仕組みのことを指し、近年では業務の効率化やコスト削減、売上の拡大を目的に導入を進める企業が増加しています。 従来のFAXや電話による受発注から脱却し、業務プロセスを大幅に改善できる点が大きな魅力です。
本記事では、BtoB ECの基本的な仕組みや市場動向をはじめ、導入のメリットや具体的な成功事例について解説します。 また、自社に適したBtoB ECプラットフォームを選ぶためのポイントと、特におすすめのサービス10選もご紹介します。 また、ECサイトの収益を上げるのに役立つ株式会社ジーニーの「GENIEE SEARCH （ジーニーサーチ）for EC）」についても解説します。
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【目次】
ここでは、BtoB ECについて、定義や概要、主な特徴、BtoC ECとの違いについて解説します。
BtoB EC（Business to Business Electronic Commerce）とは、企業間での商品やサービスの取引を、ネット上のプラットフォームを通じて行う電子商取引のことを指します。 従来、企業間取引はFAXや電話、メールなどのアナログな手段で行われてきました。近年ではBtoB ECの導入により、受発注業務や在庫管理、請求処理などの業務をデジタル化・自動化しています。その結果、業務効率の向上やコスト削減への期待も高まっています。 しかし、BtoB ECは、企業ごとに異なる取引条件や商習慣への対応など、BtoC（消費者向けEC）よりも高い柔軟性が求められます。 BtoB ECはそうしたニーズに対応するため、以下のような特性を兼ね備えています。
上記の特性を持ったBtoB ECのシステム導入により、企業間取引の効率化や業務のデジタル化が進み、競争力を強化できます。
BtoB ECとBtoC ECは、電子商取引である点は共通していますが、取引の対象や目的、取引プロセスなどにおいて以下のような違いがあります。
企業がECサイトを構築・運営する際には、BtoC ECとの違いを理解し、自社のビジネスモデルや顧客ニーズに適した戦略を立てる必要があります。
新型コロナウイルス感染症の影響や働き方改革の推進により、近年、企業間取引のデジタル化が急速に進展しています。従来の電話やFAXを用いたアナログな受発注から、オンラインでの取引を可能にするBtoB ECへの移行が多くの企業で進められるようになりました。 経済産業省が発表した「令和3年度 電子商取引に関する市場調査」※によると、2021年の日本国内におけるBtoB EC市場規模は約372.7兆円となり、前年比で11.3％の成長となっています。 2020年に新型コロナウイルス感染症の影響で一時的に市場が縮小したものの、翌年にはそれを大きく上回る回復と成長が見られました。
また、企業の取引におけるEC利用の割合を示す「EC化率」も35.6％に上昇し、前年から2.1ポイント伸びています。 さらに、2022年もBtoB EC市場規模が420.2兆円（前年比で12.8％増）、EC化率も37.5％と上昇しており、企業間取引の電子化が引き続き進展しています。 BtoB EC市場は今後も拡大が期待される市場の一つであり、企業のデジタル化への対応はますます欠かせないものとなっています。 ※出典：https://www.meti.go.jp/press/2022/08/20220812005/20220812005.html
BtoB ECサイトの構築には主に以下の方法があり、それぞれにメリット・デメリットがあるため、自社の目的や規模に合った選択が大切です。
パッケージ型とは、既存のECソフトウェアを導入し、自社のBtoB ECサイトを構築する方法です。 パッケージ型では、基本的なEC機能が標準装備されており、必要に応じカスタマイズを加えて自社の業務フローや要件に対応するECサイトを構築することができます。 ゼロからの開発と比較して、導入までの期間が短く、初期投資を抑えられる点が特徴です。 一方で、パッケージ型には以下の注意点もあります。
パッケージ型は、迅速なサイトの立ち上げとコスト効率を重視する企業に適していますが、カスタマイズの柔軟性や運用・保守体制が必要な点については検討が必要です。
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ASP型とはブラウザから管理画面にアクセスして利用するSaaS型システムのことです。ECサイトの構築において、手軽さとコストパフォーマンスの高さが大きな魅力となっています。 注意点としては以下の通りになります
ASPの大きな利点の一つは、「常に最新のシステム環境で使える」点です。自社でシステムを構築・保守する必要がなく、初期投資や運用コストを大幅に抑えながら、安定してECサイトを立ち上げ・運営できます。初期費用や月額料金も比較的安価で、開発不要でスピーディーな導入が可能です。
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オープンソースは、一般公開されているプログラムをインストールしてECサイトを構築する手法で、初期費用を抑えて自由にカスタマイズできる点が魅力です。独自の機能追加やデザイン調整が可能で、取引先ごとの価格設定や法人専用の機能設計のように、複雑なBtoB要件—にも柔軟に対応でき、自社のニーズに合った独自性あるECサイトを構築することができます。 オープンソースでECサイトを構築する際の注意点は以下です。
さらに、構築後も継続的な保守や管理が欠かせず、ソフトウェアのアップデート対応も自社で実施する必要があります。特にBtoBサイトでは取引の安全性や信頼性が重要となるため、オープンソース特有のセキュリティリスクやバグに対して迅速に対応できる体制を整えておくことが求められます。
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フルスクラッチ型とは、既存のソフトウェアやプラットフォームを利用せず、ゼロから独自にBtoB ECサイトを開発する手法です。 特に高度なカスタマイズや独自機能が求められる企業に適しています。 一方で、フルスクラッチ型には以下の注意点があります。
フルスクラッチ型は、自社の独自性を最大限に活かしたECサイトを構築できる一方で、開発コストや期間、運用体制の整備など、多くのリソースが必要となります。
BtoB ECサイトの成功には、ユーザーが求める商品を迅速かつ正確に提供する検索機能と、個々の嗜好に合わせた商品提案が可能なレコメンド機能が不可欠です。 それらを実現するのが、株式会社ジーニーが提供する「GENIEE SEARCH（ジーニーサーチ）」です。
【GENIEE SEARCH】 GENIEE SEARCHは、ECサイト向けの商品検索サービスで、1,000社以上の導入実績を誇ります。 表記揺れや類義語への対応、サジェスト機能、絞り込み検索、検索結果の並び替えなど、多彩な機能を備え、ユーザーが目的の商品にスムーズにたどり着けるようサイト内のナビゲーションを改善します。
ここでは、BtoB ECサイト構築におすすめのプラットフォーム10選を紹介します。
ecbeing BtoBは、法人向けECサイト構築プラットフォームで、受発注業務の効率化や新規顧客開拓を支援可能です。 16年連続シェアNo.1の信頼性を誇り、豊富な機能と高いカスタマイズ性が特徴です。
アラジンECは、株式会社アイルが提供するBtoB専用のWeb受発注システムです。 30年以上にわたる基幹システム開発のノウハウを活かし、企業間取引に特化した機能と高いカスタマイズ性を備えています。
EBISUMARTは、クラウド型EC構築プラットフォームで、BtoBおよびBtoC向けのECサイト構築に対応しています。 柔軟なカスタマイズ性と豊富な拡張機能を備え、企業の多様なニーズに応えるソリューションとして注目されています。
EC-Rider B2B IIは、BtoB向けのECサイト構築パッケージです。 業界特有の商習慣や企業の業務フローに柔軟に対応し、業務効率の改善や売上向上を支援できる点が特長です。
GMOクラウドECは、GMOメイクショップが提供するクラウド型のECサイト構築プラットフォームで、特に中堅から大手企業向けに設計されています。 高いカスタマイズ性とセキュリティで、BtoB、BtoC、モール型、オムニチャネル、サブスクリプション型など、さまざまなビジネスモデルに対応可能です。
楽楽B2Bは、法人向けのBtoB ECシステムです。 従来のFAXや電話によるアナログな受発注業務をWeb化し、業務効率の向上と販路拡大が可能です。
W2 BtoB向けECプラットフォームは、BtoBとBtoCの両方に対応可能なハイブリッド型EC構築ソリューションです。 20年以上の実績を持つW2のECプラットフォームにBtoB機能を追加しており、受発注業務のデジタル化（DX化）や業務効率化、売上拡大を実現できます。
Bカートは、BtoBに特化したクラウド型のECプラットフォームです。 スモールスタートの運用で、FAXや電話、メールといった従来のアナログな受発注業務をデジタル化できます。
ecWorksは、BtoB向けのクラウド型ECプラットフォームで、特に中小企業やスモールスタートを検討する企業に適したソリューションです。 業界特有の商習慣や取引形態に対応しつつ、短期間かつ低コストで導入が可能です。
EC-CUBE Enterprise BtoBは、BtoB向けの大規模EC構築・運用サービスです。 オープンソースECプラットフォーム「EC-CUBE」の柔軟なカスタマイズ性を活かしつつ、BtoB取引に特化した機能を標準搭載しています。
ここでは、株式会社ジーニーが提供しているサイト内検索サービス「GENIEE SEARCH for EC」を導入し成功しているBtoB ECサイトの事例を2つ紹介します。
リコージャパン株式会社は、複合機やプリンターなどの画像機器およびICT関連商品の販売とソリューション提供を行う企業です。 リコージャパンでは、自社が運営するBtoB ECサイト「NetRICOH」に、商品検索機能の強化を目的として「GENIEE SEARCH for EC」を導入しました。
GENIEE SEARCH for ECの導入により、APIを活用した柔軟な画面設計が可能となり、検索機能の高速化と高機能化を実現しました。 結果として、検索結果が0件となるケースが減少し、ユーザーの利便性が向上しました。 また、顧客ごとに異なる価格を表示する機能も実装され、個別のニーズに対応したサービス提供が可能となりました。 リコージャパン株式会社様の事例詳細はこちら
株式会社清和は、包装資材の企画・製造・販売を手がけ、通販サイト「パッケージ通販」を運営しています。 パッケージ通販では、商品検索機能の向上を目的に「GENIEE SEARCH for EC」を導入しました。
GENIEE SEARCH for ECの導入により、商品番号やフリーワードによる高精度な検索が可能となり、ユーザーが目的の商品を迅速に見つけられるようになりました。 さらに、商品サイズ（長辺、短辺、奥行、深さ）による詳細な絞り込み機能を追加し、検索条件に合致する商品件数をリアルタイムで表示して、ユーザーの利便性を大幅に向上させています。 株式会社清和様の事例詳細はこちらから
BtoB ECサイトの成功には、システムと運用の両面での最適化が不可欠です。 適切なプラットフォームの選定と運用体制の強化が、長期的な成功への道を開きます。 特に、商品検索機能の強化はユーザー体験の向上と売上増加に直結する要素です。BtoB ECサイトの検索機能を効果的に改善できる支援ツールが「GENIEE SEARCH for EC」です。 GENIEE SEARCH for ECは、検索体験の改善とCVR向上を実現し、既存システムとの連携にも優れています。 また、ASPでの導入のほか、JavaScriptタグの設置とデザイン調整だけでも簡単に実装でき、導入の手間を省き、低コストで利用できます。
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GENIEE SEARCH編集部（X：@BST_hoshiko）
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監修者：森本 葉月
企業サイトやECサイトにおけるブランディング向上やUX改善につながる情報を発信。主にセミナー・SNS・メルマガ・プレスリリース等の企画運営を担当。
株式会社ストリーム様
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