ECサイトの売上を増やすためには、サイト内の顧客体験向上は欠かせません。
しかし、ユーザーは様々な理由で離脱しており、その対処はユーザー自身では困難です。またECシステムを簡単に改修できないなど、課題を抱えている企業も少なくありません。そこで今回は、ユーザーに良質な顧客体験を提供するために何をすべきか、CVR向上、売上向上のためにどのようにすべきかを、延べ1000社以上のサイト改善の支援している2社が、離脱を先回りしてユーザーの意に沿う体験を提供するためのコツと事例をご紹介します。
日時 | 2022年12月14日(水) 13:00 ~ 14:00 (受付開始 12:55) |
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場所 | オンラインイベントです。 |
定員 | 100名 |
対象 | ・Webサイトご担当者・責任者 ・EC企画運営のご担当者・責任者 ・アパレル、コスメ、家具、生活雑貨、食料品、家電などのお勤めの方 |
主催 | 株式会社Sprocket ビジネスサーチテクノロジ株式会社 |
費用 | 無料(事前のお申し込みが必要となります。) |
お申し込み | お申し込みの受付を終了いたしました。 |
※大変恐れ入りますが、主催社と同業の方の参加はご遠慮いただいております。
(13:00 ~ 13:05)
各社登壇者の紹介
(13:05 ~ 13:55)
株式会社Sprocket 代表取締役 深田 浩嗣 × ビジネスサーチテクノロジ株式会社 取締役 兼 営業本部長 光安 紀臣 によるトークディスカッション
Q&A・クロージング(13:55 ~ 14:00)
※タイムスケジュール・プログラムは変更になる場合がございます。
深田 浩嗣
株式会社Sprocket 代表取締役
2000年 株式会社ゆめみ 創業、2014年 株式会社Sprocket 創業。
15年に渡りモバイル領域でのデジタルマーケティングを提供しECを中心に200社以上の立ち上げ・改善を実施。
日本古来のおもてなしにおける企業・顧客の関係性に感銘、未来はここにあると確信。テクノロジーを使って現代流にするべく日々試行錯誤。
著書:「いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本」、他。
https://twitter.com/fukadakoji
光安 紀臣
ビジネスサーチテクノロジ株式会社 取締役 兼 営業本部長
大手総合人材会社、ネットワーク機器関連の法人営業を経て、2010年にビジネスサーチテクノロジ入社。
営業部の主軸として、大手広告代理店や製作会社等のパートナー企業と連携したサイト内検索サービス提供の推進、新規サービスの企画・提案営業を行う。
2019年、同社取締役に就任。