ユーザーの「知りたい」に応える
理想のユーザー体験を実現する
会員サイトへ

GENIEE SEARCHの導入により、本来はWebクロールが難しい協会員専用サイトのコンテンツもインデックスし検索結果として表示できるようになりました。
検索キーワード入力時のサジェストや、カテゴリ・ファイル形式での絞り込みも実装し、PDFなどを含めた幅広い情報を効率的に検索できるようになり、利便性が大幅に向上しました。

帝京平成大学は、GENIEE SEARCHを導入し、学生向けポータルサイトを横断的に検索可能にしました。
WebやPDFのファイル形式、カテゴリを指定して探せる機能を実装しました。
これにより、図書館や通信教育課程など、さまざまなサイトに散在する情報を一括で探せるようになり、ユーザーの利便性を大幅に向上させました。

検索時に、AIが会員サイトのFAQやナレッジを解析・要約して回答する機能を導入しました。
これにより、会員は検索するだけで必要な情報の要点を素早く把握できるようになりました。
問い合わせに至る前に自己解決が促進され、窓口業務の負担が軽減。顧客満足度向上と業務効率化を同時に実現しました。