「訪問者」を「顧客」に変えるポイント！ストレスフリーなECサイト実現方法を徹底解説！

ECサイトを運営されている方は、「訪問者」を「顧客」に変えるために、常に施策の改善や新しい施策の検討をされているかと思います。
「訪問者」を逃がすことなく、「顧客」に変えていくという命題は、シンプルかつ最も重要なテーマです。
しかし、オンラインでの購入プロセスには多くの障害があることで、ユーザーにストレスを感じさせ、サイトからの離脱を招くことがあります。

本セミナーでは、
訪問者の購入意欲を最大限に引き出し、ストレスフリーなショッピング体験を提供するための具体的なノウハウや戦略を詳しく解説します。

ユーザーの行動データに基づいたインサイトを用いて、サイト改善の具体的なポイントを明確にお伝えします。
さらに、成功事例を通じて効果的な施策や取り組みを紹介し、実践的な知識を得られる内容をご用意しています。

このような方におすすめのセミナーです

• ECサイトを運営されていて、顧客体験の改善施策を探している方
• ECサイトの売上UPについてお悩みの方
• 一からのサイトリニューアルは難しいけれど、新たなサイト改善の施策を試してみようと考えている方
• サイトでのコンテンツの見せ方、サイト離脱についてお悩みの方
• 購買データや顧客情報に基づくECマーケティングを検討している方

概要

日時	2024年11月27日(水) 14:00〜15:00 (受付開始 13:50)
場所	オンラインイベントです。
主催	株式会社ジーニー 株式会社イーシーキューブ
費用	無料（事前のお申し込みが必要となります。）
お申し込み	お申し込みの受付を終了いたしました。

※大変恐れ入りますが、主催社と同業の方の参加はご遠慮いただいております。

プログラム

セクション１：顧客視点で考える。購入までの不安を取り除く極意とは？

（14:00〜14:30 ）

SEO対策や広告でサイトまで来ていただいたは良いものの、売り上げになかなかつながらないというお悩みはないでしょうか？ それは、お客様がどこかで迷ってしまっている、もしくは購入までのハードルがあるのかもしれません。

EC-CUBEはどこまでも自由に、UI/UXを改善できるECオープンソースカートです。
EC-CUBEの事例から、成功しているサイトはどのようにしてお客様をスムーズに購入まで導いているのか、
更には、これまで売れないと思っていたものも販売するためにどのようにお客様のハードルを取り除いたのか、を具体例を交えて解説します。

株式会社イーシーキューブ　EC-CUBE コミュニティマネージャー
梶原 直樹氏

セクション２：そこまでできるの！？「商品検索」の意外な活用で売上を最大化！
～AI、チャットボット、だけじゃない！“接客“の最適解とは～

（14:30〜15:00 ）

「ECサイトの商品検索には何を使っていますか？」という質問に、ECサイト運営者の多くが「ECカートに備わっている機能を使っている」と答えます。
さまざまなECサイト改善の取り組みがある中で、検索機能の優先度は低く見られがちです。
検索といえば、検索窓に候補語を表示したり、該当の商品を一覧表示したりするだけの機能、と考えている方も多いでしょう。
しかし、サイト来訪者のデータを蓄積・分析し、お客様のニーズに沿った商品カテゴリの作成やレコメンドの表示、商品の比較表示など、今や「検索」の活用は顧客体験の改善やECサイト全体の売上UPに欠かせないものとなっています。

これまでなんとなく後回しにしてきた「検索」の最新情報をキャッチアップし、新たなサイト改善の施策を試してみたいとお考えの方は、ぜひご参加ください。

株式会社ジーニー　サーチ事業本部　アカウントエグゼクティブ
平井 孝弥

※タイムスケジュール・プログラムは変更になる場合がございます。

講師プロフィール