ユーザーは“デメリット”を見て判断する！「失敗したくない顧客心理」を射抜くECサイトセミナー

「画像が足りない」「本音の口コミが見つからない」「検索しても欲しい情報に届かない」──
その“わずかな不安”こそが、ユーザーが購入をやめる最大の要因です。
ユーザーの多くは、購入前に自身のオンラインショッピングが「失敗」しないように、商品画像を拡大し、SNSでネガティブレビューをチェックし、サイト内検索で徹底的に比較検討します。

本セミナーでは、

• • デメリットすら武器にするUGC／インフルエンサー活用の極意
  • 離脱ゼロを実現する高速・高精度のサイト内検索活用方法
  • 「それでも買いたい」を引き出す！ネガティブを信頼に変えるECサイトのUX戦略

をお伝えします。

「画像・口コミ・検索」の“三種の神器”を連動させ、“買わない理由”を一掃する「CVRブースト術」を具体的事例とデータで紹介します。ユーザーの不安を期待に変えるUX設計を学べるセミナーです。

概要

日時	2025年07月08日(火) 15:00〜16:25 (受付開始 14:55)
場所	オンラインイベントです。
対象	・ECの購入率向上にお困りの方、自社商品の口コミにお困りの方 ・サイト内の回遊率／コンテンツ閲覧率を向上させたい方 ・ECサイトのCVRが頭打ちで、改善のヒントを探している方 ・商品力には自信があるのに、購入につながらないと感じている方 ・サイト改善のアイデアはあるが、実装スピードや仕組みに課題がある方
主催	C Channel株式会社 株式会社ジーニー W２株式会社
費用	無料（事前のお申し込みが必要となります。）
お申し込み	セミナーに申し込む

※大変恐れ入りますが、主催社と同業の方の参加はご遠慮いただいております。

プログラム

売れるSNS投稿にはワケがある。「熱量×リアル」でCVが変わるSNS活用

（15:00〜15:25）

SNSで“映える”投稿では売れない時代。今、EC売上を動かしているのは「熱量」と「リアルさ」を兼ね備えた口コミ投稿です。本セミナーでは、インフルエンサーの本音レビューを活用し、購買率4倍・CVR130%改善を実現した「Lemon Urerun」の仕組みと、ギフティングからUGC表示・広告活用まで一貫して売上につなげる最新事例をご紹介します。

C Channel株式会社　サービス事業開発部　執行役員
石野 泰祐 氏

離脱の最終関門を突破する！ 「やっぱり、買うのやめた」を徹底的に無くす方法

（15:25〜15:50）

「買い物で失敗したくない」多くのユーザーがそうした考えから、口コミやSNSで商品の詳細を徹底的に調べ上げます。ようやく購入を決意してECサイトに訪れたにもかかわらず、商品検索の結果表示が遅い、分かりづらい、検索にヒットしない……。そのわずかなストレスで購入への熱は冷め、ユーザーは別のサイトへ離脱してしまいます。 ユーザーが最終的に購入に至るか否かは、「検索が欲しい答えを即座に返してくれるか」にかかっているのです。
本セミナーでは、UGCで高まった購買意欲を維持したまま成約へ導く “迷いゼロEC” を実現するサイト設計について解説します。AIを活用して運営工数を抑えつつ、ユーザーの期待に応えるサイト内検索・レコメンドツールの活用方法を、具体的な事例とともにお伝えします。

株式会社ジーニー　SEARCH事業部　マーケティングチーム
森本 葉月

「それでも買いたい」を引き出す！ネガティブを信頼に変えるECサイトのUX戦略

（15:50～16:15）

オンラインショッピングでの「購入しない理由」は、実は“明確な不満”ではなく、“ちょっとした不安”や“情報不足”にあります。たとえば「素材感がわからない」「返品の手間が読めない」「レビューが少しネガティブだった」──そんな一瞬の迷いが、購入離脱の大きな要因になります。
本セミナーでは、ユーザーの「買わない理由」に先回りして対応するUX設計、そして“ネガティブな情報”すらも信頼に変えるデザイン戦略を、最新事例とともに解説。さらに、それらのUX施策をスピーディに実装・改善できるECカート基盤の必要性についても触れ、最終的には「選ばれるECサイト」に成長するための仕組みを解説します。

W２株式会社　S＆M本部 マーケティング部
佐々木 さくら 氏

質疑応答（16:15～16:25）

※タイムスケジュール・プログラムは変更になる場合がございます。

講師プロフィール