サイト情報とFAQの検索結果のマッシュアップで、求める情報がすぐに見つかる高いユーザビリティを実現。
課 題
- PKSHA Communication様の「PKSHA FAQ」とあわせて導入
- FAQ、サイト内ページを一括で検索
導入イメージ
SMBCファイナンスサービスのWebサイトに、お客様サポート業務の効率化と顧客満足度向上を目的としてGENIEE SEARCH for CP（コーポレート）を導入。
サイト情報とFAQの検索結果のマッシュアップで、求める情報がすぐに見つかる高いユーザビリティを実現。
