BSTの商品検索「GENIEE SEARCH for EC」 看護師向け通販サイト「ナースリー」に採用
～検索経由の受注率がサイト全体の平均を13ポイント上回る効果～
2022年9月29日（木）
サイト内検索のビジネスサーチテクノロジ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤智昭、以下「BST」）は、看護師通販業界シェア72％を締める株式会社ナースステージ（本社：大阪府大阪市、代表取締役：安野雄一朗、以下「ナースステージ」）が運営する看護師向け通販サイト「ナースリー」の商品検索に、BSTの「GENIEE SEARCH for EC」が採用されたことを発表いたします。
サービス導入の目的と効果
ナースステージでは、看護師向け通販サイト「ナースリー」のリニューアルに伴い、顧客から要望のあった検索精度の向上に加えて、検索機能と「ナースリー」で利用しているレコメンドエンジンの連携を目的として「GENIEE SEARCH for EC」を導入しました。
「ナースリー」では、サイトリニューアル後の受注率が5.5%向上していますが、「GENIEE SEARCH for EC」のサジェスト機能利用者の受注率はサイト全体の平均を13ポイント上回っており、売上アップに貢献しています。
さらに、1回の検索あたりのページビュー数が29%増加、検索後の滞在時間や閲覧ページ数が向上、再検索の割合が23％減少するなど、サイト回遊を促進しながらユーザを迷わせないナビゲーションを実現しています。
「GENIEE SEARCH for EC」について
「GENIEE SEARCH for EC」の画像付きサジェストは、検索キーワードの入力時に候補語のサジェストと関連商品の画像を検索窓上に表示することで、入力の手間やミスを無くし目的の商品を見つけやすくする機能です。表示されたリンクから直接商品ページにリーチできるため、ユーザを最小限のステップで購入アクションに導くことができます。
導入後の検索利用のログデータによると、多くのユーザが検索利用時にキーワードの一部の入力だけで目的の商品にたどり着いており、サイト内検索の利用率も約30%増加するなど、検索の操作性・利便性が向上していることがわかります。
レコメンドエンジンとの連携で潜在的なニーズにも対応
「ナースリー」に導入されているレコメンドエンジンとの連携により、画像付きサジェストと合わせてレコメンド情報を表示することで、より一層の購買行動の促進を促します。
「ナースリー」ご担当者様のコメント
「ナースリー」は看護師向けの仕事用品を中心に扱っているブランドです。目的をもってサイトを訪問する方やリピート買いのお客様が多く、購入したい商品を見つけやすいサイトにするため「GENIEE SEARCH for EC」を導入しました。
導入後、実際に検索されたキーワードをGoogle Analyticsで調べてみると、一文字の入力で表示された画像付きのサジェストをクリックされる方が多いことに驚きました。
レコメンド機能と連携したことにより、検索時におすすめ商品も提案するなど幅広い接客ができていると実感しています。
また、最近クリックされたキーワードや商品名・商品説明に基づいて検索結果の表示順位が決まるため、季節に
より調整する必要がなく自動で最適化されとても便利です。
株式会社ナースステージ ナースリー事業部 EC推進室 室長代理 門井 絵里佳氏
BSTでは、今回の導入によって、「ナースリー」の検索ユーザビリティの向上と、コンバージョン拡大に貢献できたものと考えております。今後もBSTは、市場のニーズに耳を傾け、パートナー企業のお力添えもいただきながら、製品ならびにサービスの性能および信頼性の向上に努め、利用者に最適なソリューションを提供してまいります。
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■ビジネスサーチテクノロジ株式会社について
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ビジネスサーチテクノロジ株式会社（BST）は、検索エンジンの開発および販売・サービス提供を行っています。サイト内検索領域を中心に、柔軟性・安定性の高いサービス提供を行い、企業サイト、ECサイトをはじめ、金融、不動産、官公庁等の幅広い業種で850社以上のお客様にご利用いただいています。
BSTは、高度なクローリング技術を強みとして、インターネット、イントラネット、商品データ・口コミ・FAQなど、多様なWebコンテンツを横断的に集約して、企業サイト、ECサイトでの的確な情報提供、顧客サポート、マーケティング等への活用を可能にすることで、情報価値の向上と、ナビゲーションの最適化、コンバージョンの向上を実現します。
https://www.bsearchtech.com/
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■株式会社ナースステージについて
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株式会社ナースステージは、看護師専門の通信販売の会社です。1996年より「アンファミエ」通販がスタートしました。2013年には、株式会社ベルーナのグループ会社となり、「アンファミエ」、「ナースリー」の２つのブランドを展開。白衣やナースシューズから、聴診器などの医療雑貨に至るまで幅広く取り扱っています。ブランドコラボ商品やオリジナル商品を展開するなど、自社で企画開発も行い業界の先駆者として走り続けています。
会社概要：https://www.nursestage.co.jp
ナースリー：https://www.nursery.co.jp/
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■本リリースに関するお問い合わせ先
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ビジネスサーチテクノロジ株式会社
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F
広報担当： 中釜、渡辺
TEL：03-5909-8186 / FAX 03-5909-8189
E-mail：pr@bsearchtech.com
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