ECサイトプラットフォームとは？選び方やおすすめサービスを徹底比較

作成日： 2024.06.04

更新日： 2025.11.28

ECサイトプラットフォームとは、ネットショップを開設・運営するために必要な機能をまとめて提供するサービスです。
デザインテンプレートや機能などがパッケージ化されており、専門知識なしに簡単に自社ECサイトを立ち上げられます。また初期費用を抑えられるため、まずは小規模なECサイトからスタートし事業を拡大していきたいと考える企業からも人気を集めています。しかし、数多くのサービスが存在するため「どれを選べばいいのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、ECサイトプラットフォームの基本から選び方、目的別のおすすめプラットフォームまでを解説します。
また、記事内ではECサイト内のユーザーの行動を可視化し、売上向上につなげるサイト内検索ツールの「GENIEE SEARCH（ジーニーサーチ）」についてもご紹介しています。

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【目次】

ECサイトプラットフォームとは

ECプラットフォームとは、ECサイトを構築する際にベースとして利用するシステムやソフトウェアのことです。
株式会社矢野経済研究所の調査※によれば、国内の「ECサイト構築支援サービス市場（＝プラットフォーム利用を含む範囲）」は、2023年度で約2,134億円に達し、前年比で6.5％増と成長が著しい分野の一つです。
一言でECプラットフォームといっても以下の通り複数あり、それぞれ特徴や強みが異なります。

ECプラットフォーム一覧

ECモール
ショッピングカートASP
ECパッケージ
オープンソース
フルスクラッチ

ECサイトを構築する際は、費用や専門人材の有無などから、どのプラットフォームを利用するかを検討しなければなりません。これらのプラットフォームの機能は大きく分けて「フロント機能」と「バックエンド機能」によって構成されています。ここからは、ECサイトに必要な機能とECサイトプラットフォームの形態の違いについて詳しく解説します。
※ECサイト構築支援サービス市場に関する調査を実施（2024年）

ECサイトプラットフォームに必要な機能

ECサイトプラットフォームに必要な機能はおもに以下の2つに分けられます。

フロント機能
バックエンド機能

ここでは、上記の機能について解説します。

フロント機能

ECサイトの「フロント機能」とは、ユーザーが実際に目にし、操作する部分を指します。
商品を探して閲覧し、購入に至るまでの一連の導線がこのフロント機能によって構成されており、ユーザー体験（UX）を大きく左右する重要な要素です。
代表的なフロント機能は以下の通りです。

商品一覧・検索機能
カート機能
商品詳細ページ
マイページ
会員登録機能
レビュー機能
レコメンド機能　など

ユーザーにとって快適な購入体験を提供するためには、上記のフロント機能が適切に整備されている環境でなければなりません。

バックエンド機能

ECサイトのバックエンド機能とは、サイト運営に欠かせない裏側の業務を支える機能を指します。
ユーザーの目には触れませんが、効率的かつ安定したサイト運営を行うためには、フロント機能以上に重要な要素といえます。
代表的なバックエンド機能は以下の通りです。

商品管理機能
受注・在庫・発送管理
顧客管理
売上・顧客分析機能
セキュリティ機能　など

上記の機能が充実していれば、作業負担の軽減、人的ミスの削減、売上アップのための戦略的運用を実現できます。
ECサイトプラットフォームを選定する際には、バックエンドの機能性・拡張性・使いやすさを細部まで確認するようにしましょう。

ECサイトに必要な機能とは？導入しておきたい便利な機能も紹介

ECサイトプラットフォームの形態

ECサイトプラットフォームの形態
ECサイトには、大きくECモールと自社ECの2種類が存在します。
ECモールと自社ECのおもな違いは以下の通りです。

項目	ECモール	自社EC
集客力	既存のプラットフォームのため流入が期待できる	自力での集客が必要
初期・運用コスト	各種手数料が必要初期出店費用は抑えられる場合がある	構築・運用にコスト・時間がかかる
カスタマイズ性	低い	高い
顧客データの活用	顧客はモールの会員であることが多く、データ取得・活用が制限される	顧客データが自社資産となり活用しやすい

ECモールとは、一つのプラットフォームに複数の企業が出店する形態のことで、リアル店舗における百貨店やショッピングモールのイメージです。
モール自体が大きければ大きいほど、認知度が高くモール全体の集客力が期待できます。
しかし、出店者にとってはモール独自のポリシーやルールを守る必要があり、他の出店者との差別化が難しくなる場合があります。
一方、自社ECとは企業が独自に構築・管理するECサイトのことです。
モールと異なり、ルールやポリシーに縛られず、自社に合わせて運用しやすい点が特徴です。

自社ECサイトプラットフォームの構築方法を比較

自社ECサイトプラットフォームの構築方法を比較
ECプラットフォームは、必要となる費用や構築期間、担当者のスキルレベルやエンジニアの有無により、選択すべきものが異なります。
おもなECサイトプラットフォームの特徴は以下の通りです。

名称	特徴（メリット・デメリット）
ASP	簡単かつ短期的にECサイトの構築ができる自社に合わせた柔軟なカスタマイズが難しい
パッケージ	カスタマイズ性やセキュリティ性が比較的高い初期費用が高くなりがち
オープンソース	フルスクラッチと比べ、開発費用や開発期間を抑えられる高度なスキルがなければ開発できない
フルスクラッチ	自社に合わせて自由にECサイトを構築できる多くの費用がかかり、開発にも長い期間がかかる

ここでは、上記のプラットフォームについてそれぞれ解説します。

低コストで短期間の解説が可能なASP
拡張性が高く機能が充実した「パッケージ」
ライセンス無料でカスタマイズできるオープンソース
事業規模に合わせて自由に実装できるフルスクラッチ

低コストで短期間の解説が可能なASP

ASP（Application Service Provider）型のECサイト構築は、クラウド上のサービスを活用して手軽にオンラインショップを開設できる方法です。専門的な開発スキルがなくても誰でも簡単に始められる点が大きな特徴です。
あらかじめ用意されたテンプレートや決済・配送機能を利用することで、短期間かつ低コストでECサイトを立ち上げられるため、初めてEC事業に挑戦する個人事業主や中小企業に特に適しています。
また、セキュリティ管理やシステムの保守・運用はサービス提供会社が担ってくれるため、運営者は商品登録やマーケティング活動に集中できることも大きなメリットです。
一方で、デザインや機能のカスタマイズには制限がある場合が多く、独自性を重視したい場合には向いていません。

【ASP型ECプラットフォームが向いている事業者】

予算や人手を抑えてEC事業を立ち上げたい個人事業主や中小企業
EC初心者で、とにかく早くオンライン販売を開始したい方
システム管理の知識や人材が社内におらず、運営に専念したい方

拡張性が高く機能が充実した「パッケージ」

ECパッケージとは、ECサイト運営に必要な機能がひととおり揃ったソフトウェアを購入し、自社サーバーまたはクラウド環境にインストールして利用する構築方式です。
ASPと比較してカスタマイズ性が高く、自社の業務フローや既存システムと柔軟に連携できる点が大きな特長です。
テンプレートベースのECサイトでは実現できない複雑な要件や独自仕様に対応しやすいため、中〜大規模の事業者や高度なEC戦略を展開したい企業に多く導入されています。

また、ベンダーによる手厚いサポート体制が用意されているケースも多く、技術的なトラブルや運用の相談などにも対応してもらえる点は大きな安心材料です。
一方で、導入には数百万円規模の初期費用が発生するのが一般的であり、要件によっては追加の開発費や保守費用が高額になる場合もあります。

さらに、パッケージの仕様に強く依存するため、特定ベンダーに運用・更新を任せきりになる「ベンダーロックイン」のリスクも考慮しなければなりません。
特にカスタマイズを多く加えた場合、バージョンアップの際に追加コストや再調整が発生する点には注意が必要です。

【パッケージ型が向いている事業者】

中規模～大規模のEC事業を展開しており、将来的に多チャネル展開・基幹系システム連携を想定している企業
ブランディング・独自機能・特異な販売方式など、標準的なテンプレートでは実現できない要件を持つ事業者
安定運用とサポート体制を重視し、長期的なEC基盤を構築したいと考えている方

ライセンス無料でカスタマイズできるオープンソース

オープンソース型のECサイト構築は、無償で公開されているソースコードを活用し、自社の要件に合わせて自由にカスタマイズできる点が最大の特徴です。
ASPやパッケージ型と異なり、ライセンス費用がかからず初期コストを大幅に抑えられるため、開発スキルのある企業にとっては非常にコストパフォーマンスの高い選択肢といえるでしょう。

また、ソースコードを自由に編集できるため、業務フローに最適化された機能追加や、独自のデザイン・UI/UXを実現しやすく、既存の基幹システムや外部サービスとの連携も柔軟に対応できます。
さらに、顧客データや購買履歴などをすべて自社で管理・活用できるため、データドリブンなマーケティング施策やCRM戦略を展開しやすいという大きなメリットもあります。

一方で、サイト構築から保守運用、セキュリティ対策に至るまでのすべてを自社で行う必要があるため、サーバー運用やプログラミングの専門知識を持つ開発人材が不可欠です。
特に、不具合や脆弱性が発生した際には自力で解決しなければならず、運用リスクや人的リソースの確保も考慮しなければなりません。

【オープンソースが向いている事業者】

自社にシステム開発の技術者がいる企業
予算を抑えたいが、将来的には高度なカスタマイズや独自仕様の実装を検討している方

事業規模に合わせて自由に実装できるフルスクラッチ

フルスクラッチとは、既存のECプラットフォームやテンプレートを使用せず、ゼロから自社専用にECサイトを開発する構築手法です。
完全オーダーメイドで設計・実装を行うため、既製のシステムでは実現が難しい独自のビジネスモデルや複雑な販売フロー、オリジナルのユーザー体験などを細部まで作り込めます。

また、業界特有の商習慣に対応したり、独自のロジックや会員制機能、特殊な決済・配送フローを備えるサイトなど、他の構築方法では限界のある要件も柔軟に実現できる点が大きな強みです。

一方で、フルスクラッチ開発には高額なコストと長い開発期間が伴います。
また、システムの保守・運用・セキュリティ対策をすべて自社で担うか、外部開発パートナーに委託する必要があり、人的リソースや技術的な管理体制も不可欠です。
【フルスクラッチが向いている事業者】

他社との差別化を図るため、完全にオリジナル仕様のECサイトを構築したい企業
既存のプラットフォームでは対応不可能な特殊なビジネスモデルを採用している企業
十分な予算と時間をかけられ、長期的にECシステムを自社内で運用・改善していく予定の企業

ECサイト構築方法を解説！作り方や費用・構築ツールを徹底比較

ECサイト内のユーザー行動を可視化し、売上げ向上につなげるサイト内検索「GENIEE SEARCH」

ECサイト内のユーザー行動を可視化し、売上げ向上につなげるサイト内検索「GENIEE SEARCH」
GENIEE SEARCHは、株式会社ジーニーが提供する高機能なサイト内検索エンジンで、ECサイトにおける検索体験を最適化するソリューションです。
最大の特徴は、ユーザーの行動データや検索キーワードのログを可視化し、マーケティングやサイト改善に活用できる点です。
検索窓に入力された語句だけでなく、誤字・類義語・表記揺れにも対応する技術が搭載されており、「検索しても見つからない」ことによる機会損失を大幅に減少させられます。

また、AIによるサジェスト機能や、画像付きの検索候補表示など、ユーザーが迷わずに目的の商品へたどり着ける工夫も多数盛り込まれています。
さらに、検索ワードとカテゴリを連動させる「AIカテゴリーサジェスト」や、取引先ごとに商品・価格を出し分けるBtoB向け機能など、業種や業態に応じた柔軟な拡張性も備えています。
実際にGENIEE SEARCHを導入して検索機能を改善した事例をご紹介します。

【企業名】
株式会社VHリテールサービス（メガネスーパー）様

【導入に至った経緯】
メガネ・コンタクトレンズ販売を行う同社の公式通販サイトでは、リピート購入が主なため、ユーザー行動に適した接客でサイトの利便性を向上させたかった特に目的買いを行うユーザーに向けて、購入手順を最短化するための改善が課題となっていた。

【導入内容】

トップページからユーザーの意図した商品購入ページへダイレクトに誘導できるよう、GENIEE SEARCH for ECの機能を導入
画像付きのサジェスト機能により、ユーザーが入力した検索語に対して商品画像とともに候補を表示し、目的の商品へ素早く誘導できる構造を実現

【導入成果】

サイト内検索を経由したユーザーのCVR（コンバージョン率）は、通常のサイト訪問者の約2.4倍に向上
サイト内検索の利用者数が前年比128％に増加
検索利用ユーザーのPV（ページビュー）は前年比約4倍に上昇

上記の事例は、高性能なサイト内検索機能を多数搭載したGENIEE SEARCHの導入により大きな成果を挙げています。
ECサイトのサイト内検索を改善して、売上向上を実現されたい方はぜひ一度導入をご検討ください。

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「GENIEE SEARCH」

検索結果ページをLPとして活用することで、業務効率が大幅に改善

サイトの受注率が5.5%向上、
検索利用者が15ポイント上回る効果

短期間・低コストの実装で、
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ECサイトプラットフォームの選び方

ECサイトプラットフォームの選び方
ECサイトプラットフォームを選ぶ際には、まずECモールと自社ECのどちらでサイトを構築するかを検討した上で、自社ECの場合は構築方法を選択する必要があります。
ここでは、ECサイトプラットフォームを選ぶ流れについて解説します。

ECモールと自社EC、どちらの形態にするか考える
自社ECを開設する場合、構築方法を考える

ECモールと自社EC、どちらの形態にするか考える

ECサイトを始める際にまず決定すべきことは「ECモールに出店するか」「自社ECサイトを構築するか」です。
ECモールは、楽天市場やAmazonなど既存の大手プラットフォームに出店する形態です。
集客力が高く、早期に販売を始めたい、あるいは集客に不安がある事業者に適しています。
ただし、手数料がかかり、ブランドの独自性が出しにくいというデメリットもあります。
一方、自社ECは独自ドメインでサイトを構築し、デザインや機能を自由にカスタマイズできます。
顧客データを直接管理できるため、ファン育成やブランディングを重視する事業に向いています。
ただし、集客は自力で行う必要があるためマーケティング施策の実行が不可欠です。
短期的な売上を求めるならECモール、長期的にブランドを育てたいなら自社ECが適しています。
どちらを選ぶかで、今後の戦略や導入ツールが大きく変わるため、最初の判断が非常に重要です。

自社ECを開設する場合、構築方法を考える

自社ECでECサイトを開設する際は、ASP、ECパッケージ、オープンソース、フルスクラッチのいずれかから構築方法を選択する必要があります。
構築方法を選ぶ際は、以下のように予算、技術力、カスタマイズ性の3つの視点から選定するのがポイントです。
【予算から選ぶ場合】

目的・状況	適した構築方法	概要
低予算・短期間で立ち上げたい	ASP	ASPは初期費用が抑えられ、月額課金型で利用できるため、資金や人員リソースが限られている個人事業主や中小企業に向いている
中～高予算で本格運用を目指したい	ECパッケージまたはフルスクラッチ	高度な機能や拡張性があるため、長期的に事業を成長させる基盤として有効

【技術力から選ぶ場合】

目的・状況	適した構築方法	概要
開発や保守にかかる作業を外部委託したい	ASP	開発や保守にかかる作業をすべてベンダーに任せられる
社内にエンジニアが在籍しており、開発環境がある	オープンソースまたはフルスクラッチ	開発体制がある企業なら、他の構築手法では対応できない要件にも対応できる

【カスタマイズ性から選ぶ場合】

目的・状況	適した構築方法	概要
既存機能やデザインテンプレートで問題がない	ASP	ASPならスピーディーかつコストを抑えた運用が可能
自社仕様の開発や外部システムとの連携などが必要	パッケージまたはオープンソース	柔軟な拡張性を持つパッケージ・オープンソースが向いている
独自のビジネスモデルを実現したい	フルスクラッチ	他社と明確に差別化されたサービスや複雑な取引フロー、専用の機能を盛り込みたい場合はフルスクラッチが唯一の選択肢

自社EC構築は、短期的なコストやスピードだけでなく、将来的な事業成長や運用効率も見据えて判断する必要があります。
自社の目的や体制に最適な構築方法を選ぶと、売上とブランド力を両立したEC運営が実現できます。

【ASP】ECサイトプラットフォームのおすすめ3選を比較

【ASP】ECサイトプラットフォームのおすすめ3選を比較
ここでは、おすすめのASPのECサイトプラットフォームを3選紹介します。

Shopify
BASE
makeshop

Shopify

Shopify
Shopifyは、オンラインショップの立ち上げから運営、決済、マーケティング、物流までをワンストップで支援するクラウド型ECプラットフォームです。
テーマやテンプレートを選ぶだけで専門知識がなくてもECサイトを構築でき、日本語対応の管理画面・テーマも提供されています。

商品名	Shopify
会社名	Shopify Inc.
URL	https://www.shopify.com/jp
機能	多くの販売方式に対応豊富な決済手段が利用できる
料金	Basic：3,650円 Grow：10,100円 Advanced：44,000円 Plus：$2,300 ※いずれも月額

BASE

BASE
BASEは、初期費用・月額固定費が原則無料で、誰でも簡単にネットショップを開設できる日本発のECプラットフォームです。
個人・法人を問わず、EC初心者でもスタートしやすい仕様となっており、2024年6月時点で220万ショップを突破するなど、実績も豊富です。

商品名	BASE
会社名	BASE株式会社
URL	https://thebase.com/
機能	デザインテンプレート決済機能集客ツール・アプリ機能
料金	スタンダードプラン決済手数料：3.6%+40円～グロースプラン決済手数料：2.9％～

makeshop

makeShopは2004年にサービスが開始された日本国内向けのECサイト構築プラットフォームです。
テンプレート数が多く、HTML・CSSの知識があれば外観や動作をオリジナルにも変更可能です。

商品名	makeshop
会社名	GMOメイクショップ株式会社
URL	https://www.makeshop.jp/
機能	海外販売機能多言語・多通貨対応デザインテンプレートオリジナルグッズ作成機能
料金	【プレミアムプラン】初期費用：11,000円月額費用：13,750円【エンタープライズプラン】初期費用：11,000円～月額費用：55,000円～

【オープンソース】ECサイトプラットフォームのおすすめ2選を比較

【オープンソース】ECサイトプラットフォームのおすすめ2選を比較
ここでは、おすすめのオープンソースのECサイトプラットフォームを2選紹介します。

EC-CUBE
Magento Open Source

EC-CUBE

EC-CUBE
EC‑CUBEは、日本発のオープンソースECサイト構築ソフトウェアです。
ソースコードを無料でダウンロードでき、利用者が自由にカスタマイズできる点が大きな特徴です。

商品名	EC-CUBE
会社名	株式会社イーシーキューブ
URL	https://www.ec-cube.net/
機能	テンプレート機能スマホ専用サイト機能デバックモード機能
料金	要お問い合わせ

Magento Open Source

Magento Open Source
Magento Open Sourceは、オンラインストアをゼロから構築できるプラットフォームです。
ソースコードを自社で改変・拡張でき、独自のオンラインストア体験を提供可能です。

商品名	Magento Open Source
会社名	Adobe Inc.
URL	https://business.adobe.com/jp/products/commerce/magento/open-source.html
機能	AIを利用したマーチャンダイジングと分析機能コミュニティ機能
料金	Magento Open Sourceの利用自体は無料

【パッケージ】ECサイトプラットフォームのおすすめ2選を比較

【パッケージ】ECサイトプラットフォームのおすすめ2選を比較
ここでは、おすすめのパッケージのECサイトプラットフォームを2選紹介します。

ecbeing
ebisumart

ecbeing

ecbeing
ecbeingは、国内中堅・大手企業向けに提供されているパッケージ型ECサイト構築プラットフォームであり、EC構築・運用・マーケティング・インフラまでワンストップでサポートしています。
高いカスタマイズ性と拡張性を兼ね備えており、独自仕様のECモデルにも対応可能です。

商品名	ecbeing
会社名	株式会社ecbeing
URL	https://www.ecbeing.net/
機能	商品管理会員管理受注管理分析機能ギフト機能
料金	要お問い合わせ

ebisumart

EBISUMARTは、日本の企業向けに提供されているクラウド型ECプラットフォームで、「ASP型の手軽さ」と「パッケージ型の拡張性」を兼ね備えたサービスです。
API連携や社内システムとの連携が可能なため、標準機能だけでなく独自仕様を構築しやすくなっています。

商品名	ebisumart
会社名	株式会社インターファクトリー
URL	https://www.shopify.com/jp
機能	豊富な拡張機能受注・発送管理デザイン・商品登録機能各種プロモーション強化機能
料金	初期構築費用 300万円〜 ※月額費用などは要お問い合わせ

ECサイトプラットフォームのよくある質問

ECサイトプラットフォームのよくある質問
ここでは、以下のECサイトプラットフォームに関するよくある質問とその回答について解説します。

ECプラットフォームとECサイトの違いはなに？
代表的なECモールは？

ECプラットフォームとECサイトの違いはなに？

EC事業を始める際によく混同されがちなのが「ECプラットフォーム」と「ECサイト」の違いで、両者は似たような言葉ですが、それぞれ役割が異なります。
まず、ECサイトとは、実際にユーザーがアクセスして商品を購入するWeb上の店舗を指します。
例えば、アパレルブランドの公式オンラインストアや、楽天市場・Amazonなどのモール内にある各店舗ページが該当します。
一方で、ECプラットフォームとは、ECサイトを構築・運営するためのシステムや基盤のことです。
サイト作成や商品登録、注文管理、決済連携、在庫管理、顧客データの管理など、ネットショップを運営するために必要な機能が一式揃っています。
ECビジネスを立ち上げる際は、まず「どんなECサイトを作りたいか」を明確にし、それに合ったECプラットフォームを選定する必要があります。

代表的なECモールは？

日本国内で出店先として注目される代表的なECモールは以下の通りです。

名称	特徴
Amazon	Amazonプライムによる配送スピード、独自の物流網（FBA）などが強みで、初めてECに取り組む事業者から大手メーカーにまで幅広く利用されている
楽天市場	楽天ポイントや定期的なキャンペーンがユーザーのリピート率を高めており、価格競争に加えてブランド戦略も求められる
Yahoo!ショッピング	初期費用・月額費用が無料で始められる点が特徴で、参入のハードルが低い
ZOZOTOWN	ファッション特化型のECモールで、若年層・トレンド感度の高いユーザーに支持されている
au PAY マーケット	Pontaポイントやauユーザー基盤を活かした集客施策が特徴

ECモールにはそれぞれ得意分野やユーザー層が異なるため、自社の商品ジャンル・価格帯・ブランディング戦略に合ったものを選ぶ必要があります。

ECプラットフォームの費用比較

各ECプラットフォームにおける初期・月額費用や構築期間は以下の通りです。

構築方法	初期費用	月額費用	構築期間
ECモール	0円～	0円～	1日～
ショッピングカートASP	0円～	0円～	1日～
ECパッケージ	500万円～	10万円～	3ヵ月～半年程度
オープンソース	0円～	～10万円	3ヵ月程度
フルスクラッチ	数千万円～	数十万円～	1年～数年

まとめ：ECサイトプラットフォーム構築ならサイト内検索もあわせて最適化

まとめ：ECサイトプラットフォーム構築ならサイト内検索もあわせて最適化
ECサイトを成功に導くためには、まず自社のビジネスモデルやリソースに適したECプラットフォームを選定することが重要です。
ASP、パッケージ、オープンソース、フルスクラッチといった構築形態にはそれぞれ特性があり、目的に応じた選択が求められます。
ただ、どの構築方法を選んでも共通して言えるのは、「ユーザー体験の最適化」が売上に直結する点です。
特に、ユーザーがスムーズに目的の商品や情報へたどり着けるかは、CVRやリピート率に大きな影響を与えます。
ユーザー体験の最適化に役立つのが、高性能なサイト内検索ソリューション「GENIEE SEARCH」です。
GENIEE SEARCHは、キーワード入力だけでなく、AIによる文脈理解や画像付きの検索サジェストなど、検索精度と利便性を高める機能を多数搭載しています。
また、検索ログの分析を通じて、商品改善やコンテンツ戦略にも活用できるため、売上向上と運営効率化を同時に実現できます。