ふるさと納税の仕組みが広く浸透するなかで、自治体や企業が独自のふるさと納税サイトを立ち上げる動きが増えています。
ふるさと納税のポータルサイト以外でも寄付を集めるためには、魅力的な返礼品の掲載だけでなく、使いやすさや信頼性の高いサイト設計が欠かせません。
本記事では、ふるさと納税サイトを構築する際の基本的な流れや独自ドメインの取得方法に加え、成功につなげるためのポイントをわかりやすく解説します。
また、記事内ではふるさと納税サイト内の検索機能を充実させられる支援ツールの「GENIEE SEARCH」もご紹介します。
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レコメンド施策事例集
【目次】
ECサイトとは?種類や作り方から成功させるポイントを事例とともに解説
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ここでは、上記のサイトについて紹介します。
「さとふる」は、自治体ごとの返礼品をEC感覚で選べる、ポータル型ふるさと納税サイトです。
2024年8月時点で1,379以上の自治体が参加し、専用アプリは600万ダウンロードを突破しており、その圧倒的な集客力と掲載する返礼品へのこだわりが特色です。
さとふるのおもな特長は以下の通りです。
さとふるは、初めて利用する方にも使いやすく、返礼品選びや納税手続きの簡便さから、寄付者・自治体双方に選ばれているふるさと納税ECサイトです。
「ふるさとプレミアム」は、厳選された自治体の返礼品を掲載し、特に家電・電化製品が充実しているふるさと納税ECサイトです。
ふるさとプレミアムのおもな特長は以下の通りです。
ふるさとプレミアムは、返礼品選びと還元利便性に特化したサイト設計が特徴といえます。
「ふるさとチョイス」は2008年の誕生以来、ふるさと納税ブームの火付け役として広く知られているふるさと納税ECサイトです。
全国1,788自治体が参加し、76万点以上(2024年10月時点)の返礼品を掲載している点が最大の魅力といえます。
ふるさとチョイスのおもな特長は以下の通りです。
ふるさとチョイスは、取り扱う返礼品の規模が多く、高い信頼感と利用しやすいシステムで人気のふるさと納税ECサイトです。
「ふるなび」は、2014年にサービス開始された老舗のふるさと納税ECサイトです。
一定金額の寄付で利用できる「ふるなびコンシェルジュ」や、寄付金額に応じて付与される「ふるなびトラベルポイント」を利用して予約できる「ふるなびトラベル」などの独自施策を行っています。
ふるなびのおもな特長は以下の通りです。
ふるなびは、多岐にわたる施策を展開して、寄付金額に応じたさまざまなベネフィットを得られる点で多くの支持を集めています。
「楽天ふるさと納税」は、楽天市場の会員基盤とキャンペーン設計を活かした集客力が強みのふるさと納税ECサイトです。
2025年上半期では参加自治体数が1,700以上、返礼品数は約50万点にのぼり、多様なニーズに応えられるボリュームが魅力です。
楽天ふるさと納税の特長は以下の通りです。
楽天ふるさと納税は、楽天経済圏(楽天グループサービス)を日常的に活用している人にとっては最も親和性の高い選択肢といえます。
モール型ふるさと納税ECサイトは、集客力の高さと扱いやすさから自治体側の利用が進んでいます。
一方で、自治体が独自ドメインを取得し直営する場合には以下のようなメリットがあります。
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ここでは、上記のメリットについて解説します。
独自ドメインでふるさと納税ECサイトを運営する大きなメリットの一つは、返礼品以外にも地域の魅力を自由にアピールできる点です。
例えば、地域特有の祭りや風景、人々の生活、ストーリーを画像や動画で紹介したり、交流イベントや体験型プランへの誘導記事を掲載したりして、寄付者にその自治体をより身近に感じてもらうための施策を実施できます。
また、独自ドメインであれば、SNS・プレスリリース・メールマガジンとの連携も自在で、自治体のブランド形成も容易です。
自治体の魅力を丸ごと伝えられるサイト設計によって、寄付者との継続的なつながりやリピーター増加を狙える点も独自ドメインでの運営の魅力といえます。
独自ドメインでふるさと納税ECサイトを運営すると、「自治体名+ふるさと納税」など、ユーザーが直接検索するキーワードで上位表示を狙いやすくなります。
多くの利用者は、地元やゆかりのある地域をネット検索して寄付先を探すため、自治体独自のドメインのサイトはポータル型サイトに比べてネット検索に直接ヒットしやすい傾向があります。
また、Googleは公的機関や信頼性の高いサイトを優遇する傾向があり、自治体の公式ドメインのような信頼性の高いドメインを利用すれば、SEO評価にも好影響を与える可能性が高い点も強みの一つです。
一度得たドメイン評価によって、新規返礼品や体験プログラムのページも上位表示されやすくなり、結果として検索流入や寄付申込数の安定的な増加が実現できます。
独自ドメインでふるさと納税ECサイトを構築すると、自治体自身が発信したい内容を自由にデザイン・公開できるようになります。
モール型では共通フォーマットで返礼品中心の構成に限定されますが、独自ドメインではトップページや個別ページに自由にコンテンツを表示可能です。
また、自治体のメディアとして定期的にブログやニュースを更新して「メディアEC型」としての運用も可能で、自治体の固定ファンを育成し、継続的な関係人口の創出も狙えます。
独自ドメインによるサイトは、情報発信を通して寄付がどのように生かされるのかを明確にし、寄付者との信頼関係を深めるために、有益なプラットフォームとなります。
独自ドメインでのふるさと納税ECサイトに掲載したコンテンツは、長期的な資産として運用が可能です。
例えば、「地域名+ふるさと納税」や「返礼品名+地域」で検索される度に、自治体公式サイトが上位に表示されるようになるため、継続的な流入が見込めます。
また、独自ドメインは移転やCMS変更を行っても、リダイレクト設定によりSEO評価が継承できるため、サイト構成を変えたり拡張したりしても蓄積した資産が失われわない点が大きなメリットです。
モール型サイトを利用した場合、ユーザーにとって「○○モールで寄付した」という認識に留まりがちになり、自治体が記憶に残りづらい点はデメリットの一つです。
一方で、独自ドメインであれば「○○市(町村)に寄付した」という地域とのつながり意識を持ちやすくなり、ブランド化や定期顧客化が期待できます。
また、独自ドメインでは寄付者を自治体会員としてCRMに登録し、メールやDMで直接アプローチが可能です。
メールマーケティングやSNSを通じた定期的なコミュニケーションは、寄付者との信頼関係を深め、継続的な寄付の獲得に直結します。
リピーターを増やすことで、自治体を応援するファンが育ち、自治体のブランド化につながる良循環を生み出せます。
EC事業の立ち上げかたとは?市場規模からサイト構築方法までを徹底解説
独自ドメインのふるさと納税ECサイトは、以下のいずれかの方法で構築できます。
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ここでは、上記の構築方法について解説します。
ASP(Application Service Provider)を活用する方法は、独自ドメインでふるさと納税ECサイトを比較的手軽に構築できる選択肢です。
特に、ECに関する知識や開発リソースが限られた自治体や中小事業者にとって有効な方法といえます。
ASPのメリットと注意点は以下の通りです。
メリット |
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注意点 |
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ASPは、短期・低コストで自治体色を出せる独自ドメインECサイトの構築を実現しつつ、システム運用の負担はASP側に任せられる点が魅力といえます。
オープンソースのECプラットフォームを活用すれば、自由度の高い独自ドメインふるさと納税ECサイトの構築が可能です。
オープンソースのメリットと注意点は以下の通りです。
メリット |
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注意点 |
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オープンソースによる構築は、自由度と資産性を最大化したい自治体に適したアプローチですが、導入には専門的な技術・体制が求められます。
【最新】ECサイトのオープンソースおすすめ3選とメリット・デメリットを解説
ECパッケージとは、ECサイト運営に必要な機能がパッケージされたもので、サーバーへインストールしたり、クラウドサービスを利用します。
ECパッケージのメリットと注意点は以下の通りです。
メリット |
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注意点 |
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ECパッケージは、特に複数自治体の連携やCRM活用を視野に入れた独自ドメイン運用を目指す自治体にとって、検討する価値が高い構築方法といえます。
クラウドECは、サーバーやインフラの管理を不要とし、常に最新のEC機能を利用できるSaaS型の構築方法です。
クラウドECのおもなメリットと注意点は以下の通りです。
メリット |
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注意点 |
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クラウドECは、迅速導入・安全運用・拡張対応が可能な構築方法ですが、ランニングコストが発生する点には注意する必要があります。
フルスクラッチは、ゼロから独自にECサイトを開発する構築方法であり、自治体や地域性を色濃く反映させた独自ドメインのサイトを構築できます。
フルスクラッチのメリットと注意点は以下の通りです。
メリット |
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注意点 |
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独自ドメインサイトで独自性のアピールやブランド化を本格的に実現するなら、フルスクラッチは最適な手法ですが、コストや手間が増える点を理解しておく必要があります。
ECサイト構築方法を解説!作り方や費用・構築ツールを徹底比較
ふるさと納税ECサイトの構築では、返礼品を探しやすくするため「検索機能」を強化する必要があり、外部ツールの導入が効果的です。
ECサイト向けに検索を改善するためにおすすめなツールが、1,000社以上の導入実績を誇る「GENIEE SEARCH」です。
GENIEE SEARCHを導入すると、自治体公式サイト・返礼品の紹介ページ・体験プラン案内など、複数のWebサイトをまたいで一度の検索で対象情報を探せるようになります。
また、キーワード入力時に候補語と返礼品情報が画像付きで表示されるサジェスト機能や、該当の返礼品の件数を表示しながら探せる絞り込み機能など、返礼品ページへの遷移率が上がる機能を備えています。
実際にふるさと納税関連サイトでGENIEE SEARCHを導入した事例は以下の通りです。
【事例:株式会社ユニメディア】
〈導入内容〉 ふるさと納税サイト「ふるさとプレミアム」に、GENIEE SEARCH を導入。検索入力時に候補語と画像を表示させることで返礼品詳細への導線を強化 |
GENIEE SEARCHを導入すれば、ユーザーは探したい情報を一度の検索でスムーズに見つけられ、返礼品ページや関連コンテンツへの導線も強化されます。
ご興味のある方はぜひ以下のリンクからお問い合わせください。
GENIEE SEARCHについてのお問い合わせ・資料請求はこちら 導線改善で売上に貢献する
検索結果ページをLPとして活用することで、業務効率が大幅に改善
サイトの受注率が5.5%向上、
短期間・低コストの実装で、
成果を上げた
EC向け商品検索サービス
「GENIEE SEARCH」
検索利用者が15ポイント上回る効果
検索経由のCVRが約8倍の効果
レコメンド施策事例集
ふるさと納税ECサイトを運営する上で、独自ドメインの取得は信頼性と集客力の両面において重要な施策です。
モール型サイトでは表現しきれない自治体の独自性や地域ブランドを反映できるほか、検索エンジン対策(SEO)でも有利に働きます。
独自ドメインの取得の流れは以下の通りです。
流れ | 概要 |
1.ドメイン名の検討と選定 | 地域名や自治体名+キーワードで候補を作成 |
2.ドメインサービスで空き状況を確認 | 取得したいドメインが空いているかを検索する |
3.TLDの選択 | 信頼性の高い地域・公式向けドメインがおすすめ |
4.WHOIS/DNS設定 |
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5.SSL証明書の導入 | HTTPS化により通信の安全性を担保 |
6.SEO・運用設計 | サイト全体の設計をSEOに準拠するように整備 |
独自ドメインの取得は、ECサイトの土台を強固にし、寄付数・アクセス数・地域の魅力発信力を安定させる一歩となります。
独自ドメインのふるさと納税ECサイトを運営する上で必要な機能はおもに以下の4つです。
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ここでは、上記の機能について解説します。
独自ドメインのふるさと納税ECサイトを運営する上で、寄付者(顧客)のデータを適切に管理できる機能は不可欠です。
単に寄付を受け付けるだけでなく、寄付者の属性や履歴をもとにしたコミュニケーションやマーケティング施策を展開すれば、リピーター化や満足度の向上、寄付額の増加につなげられます。
寄付者のデータを適切に管理・活用できる機能の整備は、ふるさと納税ECサイトを「選ばれるサイト」にするための重要な基盤となります。
ふるさと納税ECサイト上で、寄付者が安心してスムーズに寄付を完了できる環境を整えることは、離脱率の低下や寄付件数の増加に直結します。
特にふるさと納税においては、幅広い年齢層・地域のユーザーが利用するため、最低でも以下の決済手段を備えておく必要があります。
上記に加え、ペイジー決済、キャリア決済など多様な決済手段を採用しておくと、サイトの利便性が高まります。
独自ドメインのふるさと納税ECサイトでは、ただ商品を並べるだけでは集客や寄付の増加は見込めません。
ユーザーの獲得と再訪を促すためには、EC運営で効果的な以下の販売促進機能・施策が大切です。
上記にあるようなクーポンやポイント、メルマガ、分析機能などを体系的に整えると、ユーザーが「また寄付したい」「この自治体を応援したい」と思うサイトが構築できるでしょう。
注文から返礼品の発送までを一貫して管理できる受注管理機能も、業務効率化と寄付者の満足度の向上に欠かせない要素です。
寄付者からの注文情報を自動で取り込み、一覧で管理できるシステムを導入すれば、注文処理や発送準備が格段にスムーズになります。
仮に複数の返礼品提供事業者と連携している自治体であっても、手作業によるミスや確認作業の負担を大幅に軽減できます。
また、発送状況のステータス管理や、発送完了通知メールの自動配信、配送追跡番号の通知など、寄付者への丁寧なフォローアップも容易に実施できます。
受注管理機能は寄付者・自治体双方にメリットが大きく、実装が必須ともいえる機能の一つです。
ECサイトに必要な機能とは?導入しておきたい便利な機能も紹介
ここでは、独自ドメインでのふるさと納税ECサイト成功事例を4つ紹介します。
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福島県田村市は、東日本大震災後に「シャインマスカット」や「福島牛」、「DLG金賞受賞ハム・ソーセージ」など地域の特産品を掘り起こし、魅力的な返礼品ラインナップを独自ドメインで発信しています。
特産品の背景にある生産者ストーリーや自然環境も充実したコンテンツで紹介し、自治体ならではの魅力を伝えています。
また、2018年11月には特設ランディングページへの導線設計とGoogle検索連動型広告・ディスプレイ広告を活用しました。
その結果、独自ドメインによる施策実施翌年の2018年の寄付額は前年対比で4.7倍になりました。
この寄付額の飛躍的な伸びは、地元職員の自信を醸成し、市全体のデジタル革新を促すきっかけにもなっています。
福島県田村市の成功事例は、自治体独自のドメイン+魅力的な地域発信コンテンツ+デジタル広告戦略という3点セットで、成果を生み出したモデルケースといえます。
北海道紋別市は、オホーツク海の豊かな海産資源を全面に活かし、帆立・ズワイガニ・昆布締め牛タンなど地元の特産品を魅せる返礼品を独自ドメインサイトで提供しています。
広告戦略にも力を入れ、2021年10〜12月にはYahoo!ショッピングのタイアップ広告を活用し、広告からLP、決済までを同一プラットフォームで完結させるフローを設計し、リアルタイムで成果を確認できる仕組みを整えました。
その結果、2020年度には寄付額133億円超となり、ROAS(広告費回収率)は552%に達しました。
紋別市の事例は、「地域らしさ」「信頼性」「EC導線の強さ」を高いレベルで融合し、ふるさと納税において全国でもトップクラスの成果を生み出せた成功事例といえます。
神奈川県鎌倉市は、古都としての歴史・文化資産を活かしながら、独自ドメインで寄付金の使い道を詳細に伝える情報発信を行っています。
また、LINE広告も導入し2021年10〜12月の繁忙期には当市寄付金が前年同期比で約1.5倍に増加しました。
さらに2025年4月からは、国内アパレル「メーカーズシャツ鎌倉」と連携した 店舗型ふるさと納税「ふるさとズ」を開始しました。
全国24店舗とオンラインショップで利用可能なデジタルクーポンの即時発行で、寄付者が「お店で使える返礼品」を体感できる仕組みを提供しています。
鎌倉市の事例は、文化資源を基盤としたコンテンツ戦略×デジタルプロモーション×店舗体験を融合し成功したモデルケースです。
佐賀県有田町は、日本最古の磁器「有田焼」と豊かな地元食材を返礼品の柱に据え、独自ドメインのふるさと納税ECサイトで訴求しています。
また、有志による「LABOOST+α」チームを結成し、地元産品や地域行事のストーリーをコンテンツ化するとともに、SNSなどのデジタル広告による外部流入施策を実施しました。
その結果、2019年度〜2023年度は約8~14億円と安定して寄付が得られるようになりました。
有田町の事例は、独自ドメインのECサイトと継続的なプロモーションによって、寄付額の継続的な拡大を実現した事例です。
【業界別】ECサイトの成功事例20選と成功させる5つの法則とは?
独自ドメインでのふるさと納税ECサイトの成功ポイントは以下の4つです。
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ここでは、上記のポイントについて解説します。
独自ドメインでふるさと納税ECサイトを運営する際は、広告施策において配信対象を明確にする必要があります。
無差別に広く広告を打つのではなく、「ふるさと納税をする可能性の高い層」に絞って配信することで、限られた予算でも効率的に寄付を獲得できます。
近年では、LINE広告やリターゲティング広告などを活用し、ユーザーの年齢・性別・居住地・関心領域といった詳細な属性をもとにしたターゲティングが可能となっています。
一方で、ふるさと納税に関する広告には以下の規制があるため、これらを遵守しなければなりません。
上記の規制を遵守した上で、ターゲティングを明確にして広告施策を実施するようにしましょう。
独自ドメイン型のふるさと納税ECサイトでは、寄付者は実際に手に取れない商品をオンライン上で判断するため、写真やテキストなどのクリエイティブ制作に注力しなければなりません。
まず最も重視すべきは、商品の品質や魅力が一目で伝わる高品質な写真です。
特に第一印象を決めるサムネイル画像は、クリック率や離脱率を大きく左右するため、最も効果的なカットを選定する必要があります。
また、画像に簡潔なキャッチコピーや特徴を記載した「文字入れ加工」を施すと、ユーザーが商品を直感的に理解しやすくなります。
魅力が伝わるコンテンツ設計が実施できれば、寄付者の心を動かし、継続的な支援につながるでしょう。
広告媒体の選定はターゲットに効率的にリーチし、寄付数を伸ばすための重要な戦略です。
ふるさと納税ECサイトで効果的な広告媒体は以下の通りです。
媒体選定時は、媒体ごとの「ユーザー層」「配信形式」「コスト体系(クリック課金/表示課金)」を理解し、自治体の返礼品構成や予算・ターゲットに合わせて柔軟に組み合わせるようにしましょう。
広告媒体の特性を理解し、返礼品やターゲット層に合わせて最適な配分を行うことで、独自ドメインECサイトの集客効率と寄付獲得力を高められます。
独自ドメインによるふるさと納税ECサイトでは、広告運用後の成果分析が成否を分ける重要なプロセスです。
広告の導入直後に成果を最大化するだけでなく、継続的に改善を重ねると、より少ない投資で効率的に寄付を伸ばせます。
分析時には、以下のような項目が効果改善に役立ちます。
上記の項目を定量で示すことで、自治体内での施策効果の共有や予算交渉がスムーズになり、広告施策の改善も実現できます。
モール型に依存せず、地域の魅力を直接伝えられる独自ドメインは、自治体のブランディングや寄付者との関係構築において大きな可能性を秘めています。
検索エンジン対策や返礼品の差別化、自治体独自の情報発信など、独自ドメインならではのメリットを最大限に活かせば、継続的な寄付の獲得が可能になります。
独自ドメインでのふるさと納税ECサイトを成功させるために役立つ外部ツールが、導入実績1,000社以上を誇る「GENIEE SEARCH」です。
GENIEE SEARCHは、機械学習に基づいた候補キーワードの最適化機能を搭載しており、利用者の検索意図を的確に捉え、個別の商品やページへの導線を強化できます。
複数のカテゴリや返礼品が並ぶ独自ドメインでのサイトでも、ユーザーの興味関心に沿った返礼品をピックアップしやすくなるため、寄付率の向上にもつながります。
単なる検索機能ではなく、ユーザー視点の導線設計を実現するGENIEE SEARCHは、ふるさと納税ECサイトの成果を飛躍的に高める有力なソリューションです。
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サイトの受注率が5.5%向上、
短期間・低コストの実装で、
成果を上げた
EC向け商品検索サービス
「GENIEE SEARCH」
検索利用者が15ポイント上回る効果
検索経由のCVRが約8倍の効果
レコメンド施策事例集
GENIEE SEARCH編集部
(X:@BST_hoshiko)
ECサイトや企業サイトにおける快適なユーザ体験を実現するための導線改善方法から、ECマーケティングの手法まで幅広く情報を発信しています。