ECサイトを立ち上げる方法とは？構築ポイントや費用も解説

作成日： 2023.04.25

更新日： 2025.11.28

ECサイトを立ち上げる際は、目的設定からツール選定、デザイン構築、集客施策まで一連の流れを正しく押さえる必要があります。
しかし、「何から着手すべきか」「どの程度の費用が必要か」が分からず、最初の一歩でつまずくケースも少なくありません。
そこで本記事では、ECサイトの立ち上げ方法をステップごとに解説し、構築時に押さえるべきポイントや費用相場を紹介します。
また、記事内ではECサイト内の検索機能を改善し、ユーザビリティ向上に役立つ「GENIEE SEARCH（ジーニーサーチ）」についてもご紹介します。

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【目次】

ECサイト立ち上げとEC市場

EC市場は、年々右肩上がりの成長を続けている市場の一つであり、特に2020年以降はコロナ禍によるオンラインショッピングの需要増加に伴いさらに成長を拡大しています。
2014年以降のBtoC-EC市場規模の経年推移は以下の通りです。

画像出典元：令和6年度電子商取引に関する市場調査の結果を取りまとめました

近年では、特にサービス系BtoC-EC分野の伸び幅が大きいことが上記の表で示されていますが、市場全体が成長基調となっており、EC市場は企業にとって新たにECサイトを立ち上げ参入する意義の高い市場といえます。

ECサイト立ち上げにおける個人と企業の違い

ECサイト立ち上げにおける個人と企業の違い ECサイト立ち上げの際には、個人と企業の場合で選択する構築方法が大きく異なります。
ここでは、個人と企業それぞれの構築方法の違いについて解説します。

選択肢が限定的な個人での立ち上げ
豊富な選択肢がある企業での構築方法

選択肢が限定的な個人での立ち上げ

個人がECサイトを立ち上げる場合、特に選ばれやすいのが「ASP」と「オープンソース型」の2つです。
まず、ASPは、初期費用や月額費用を抑えて手軽に始められる点が特徴です。
サーバー管理やセキュリティ対応は提供企業が行うため、ITリテラシーが高くない個人でもすぐに運用を開始できます。
ただし、テンプレートや機能のカスタマイズ範囲は限定的で、売上や商品数の増加とともに機能面の制約が運営の課題になるケースがあります。
一方、オープンソース型は、ソースコードを自由にカスタマイズできるため独自性の高いECサイトが構築可能です。
しかし、サーバー運用・セキュリティ対応・機能拡張などを自分で行う必要があり、ITスキルや外部エンジニアの確保が前提となります。
個人でのEC立ち上げでは、事業規模やスキルに応じてASPもしくはオープンソースのどちらかの選択がおすすめです。

豊富な選択肢がある企業での構築方法

企業がECサイトを立ち上げる場合、個人と比べて選択できる構築方法が大幅に広がります。
特に、事業規模や開発体制、将来的な拡張性を踏まえて、ASP型・パッケージ型・オープンソース・フルスクラッチ開発など、多彩な方式から最適なアプローチを選択できる点が大きく異なります。
ASP型によるスピーディーな立ち上げから、パッケージ型やオープンソースを活用した高度なカスタマイズ、さらにはゼロから設計するフルスクラッチ開発まで、事業要件に応じて柔軟に選択できます。
また、企業の場合はマーケティング・物流・カスタマーサポートなど複数部門が関与するため、基幹システム、外部サービス、リアル店舗とのデータ連携など、多機能なシステム構成が必要となる点も特徴です。
さらに、将来的なチャネル拡大や海外展開を視野に入れた拡張設計も踏まえ、中長期的に成長するEC事業の構築が必要です。
企業のECサイト構築は、選択肢の幅が広く、事業戦略に合わせた最適な構築手法の採用が必要です。

ECサイトの立ち上げ方法

ここからは実際にECサイトを構築する方法を解説します。ECサイトの構築方法は主に以下の3つです。

個人・自社で開発する
ECパッケージを利用する
外部委託する

個人・自社で開発する

最も柔軟にサイトを構築できる上、費用を抑えながらスピード感を持って進められる方法は「自社開発」です。
社内に専門知識を持つ人材がいる場合には、ゼロベースからECサイトを構築することも不可能ではありません。また、オープンソースを利用し、レベルの高いサイトをつくることもできます。
しかし、社内人材が必要な上、オープンソースは度々セキュリティ面での脆弱性が指摘されてることもあり、運用には注意が必要です。

ECパッケージを利用する

企業が販売している「ECパッケージの利用」でECサイトを構築する方法です。
ECパッケージは社内にECサイトに関するノウハウが無い場合でも、理想とするイメージに近いテンプレートを利用することで質の高いサイト構築が可能です。
パッケージによっては費用を抑えながら、短期間でECサイト運営を開始できます。
しかし、テンプレートに理想とするイメージが無い場合や、ある程度の機能の制限があります。

ECサイトパッケージおすすめ19選を比較！機能や導入メリットも解説

外部委託する

「外部委託」では制作会社に依頼しECサイトを構築していきます。
希望の内容を全て詰め込んだ理想のECサイトを立ち上げられる反面、構築費用が高額となる可能性があることには注意しなければいけません。

ECサイトの立ち上げにおけるサーバーの種類

ECサイトの立ち上げで利用するサーバーはおもに以下の2種類があります。

クラウド型
オンプレミス型

ここでは、上記のサーバーについて解説します。

クラウド型

クラウド型は、インターネット上に用意されたサーバー環境をサービスとして利用する方式で、近年のECサイト構築では最も一般的な選択肢です。
Amazon Web Services（AWS）やGoogle Cloud、Microsoft Azureなどのクラウド基盤をはじめ、国内でも多くのプロバイダーがEC向けのクラウド環境を提供しています。
クラウド型のメリット・デメリットは以下の通りです。

メリット	・初期費用を大幅に削減できる・サーバーの構築・管理・保守はクラウド事業者側が行うため、専門的なサーバー知識がなくても安定した運用が可能・アクセス集中時には自動でリソースを拡張できるため、セールやキャンペーンなど一時的なトラフィックの増加にも柔軟に対応
デメリット	・カスタマイズの自由度が低い・月額課金制のため、長期間にわたり高スペック構成を維持すると費用が高額になる可能性がある

クラウド型は「コストを抑えて迅速にECサイトを立ち上げたい」「サーバー管理の手間を減らしたい」企業や個人に適したサーバー方式といえます。

オンプレミス型

オンプレミス型は、自社で物理サーバーを購入・設置し、社内で運用・保守を行う方式です。
クラウド型が主流になる以前から多くの企業で採用されてきた方法で、現在でも金融・製造・大規模ECなど、セキュリティ要件やカスタマイズニーズが高い企業を中心に利用されています。
オンプレミス型のメリット・デメリットは以下の通りです。

メリット

・サーバー環境をすべて自社でコントロールできる
・OSやミドルウェアの構成、ネットワーク設定、セキュリティレベルなどを細かく調整できるため、高度なデータ保護や独自仕様の実装が可能
・外部サービスに依存しないため、サービス仕様変更や料金体系の見直しなどによる影響も受けにくく、長期的な運用方針を自社基準で決められる

デメリット

・導入・維持コストが非常に高い
・アクセス増加時のリソース増強も容易ではなく、ハードウェアの追加や構成変更に時間と費用が発生する

オンプレミス型は、セキュリティ・独自性・安定した性能を最優先する中大規模ECサイトに適した方式といえますが、継続的な運用体制を整えられるかが採用時の最大のポイントとなります。

ECサイトを立ち上げるメリット

ECサイトを立ち上げるメリット
前述した通り、現在EC市場規模は大きく伸長を続けています。そして、この流れは日本だけではなく世界中においても同様です。
EC事業は実店舗とは異なり、物理的な距離を問わず世界中の顧客を相手に商品を販売できるため、従来とは比較にならない規模で販路拡大が期待できます。さらに、インターネットを通じて多くの人の目に触れることで、広告宣伝や情報拡散の効果が高まり、大幅なブランド認知の向上も可能です。
EC事業を行うことで、実店舗では不可能な範囲への商品訴求、拡散が期待できます。
また、実店舗では営業時間外での売上は見込めませんが、EC事業であれば24時間365日、サイトが運営されている間は売上が発生する可能性があります。

EC事業は販路拡大と商品訴求、ブランド認知向上といった効果はもちろん、店舗家賃や光熱費などの固定費がかからず売上をあげられる手段として優れた選択肢です。

ECサイトを立ち上げる注意点

EC事業に参入する際のハードルとして、「競合他社が複数存在する」という点があげられます。市場が大きく伸長している状況だからこそ、新規参入する企業は自社だけではありません。
そのため、効率よく顧客を流入させるための仕組みづくり、広告宣伝の方法、サイトデザインなどさまざまな分野で試行錯誤する必要があります。特に、検索結果の上位表示に関わるSEOなどは大手ECモールの影響が大きく、純粋な検索からの集客には苦労する可能性があります。

そして、「顧客との接点が希薄」になることもEC事業における課題の一つです。
EC事業は顧客と直接コミュニケーションを取ることがないため、サイト上のデータ分析が重要になります。長年の経験や豊富なデータを元にした分析ができなければ、適切な対処ができないかもしれません。
このように、EC事業への新規参入には、競合他社の多さと、顧客とのコミュニケーションという2つのハードルがあります。

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ECサイトの立ち上げ手順

ECサイトの立ち上げは、一般的に以下のような手順で進めます。

目的の明確化
市場調査と商品やサービスの選定
ビジネスモデルの構築
ECサイトやアプリの開発
セキュリティ対策

ここでは、上記の流れについて解説します。

目的の明確化

「どういった目的でEC事業を立ち上げるのか」という点を明確にする必要があります。
例えば、実店舗をかまえている事業であれば、遠方の顧客に対しても商品を販売できるEC事業によって、売上を向上させたいといった目的があげられます。
ほかにも、ブランドの認知拡大や実店舗への来客を促したいなど、さまざまな目的が考えられます。
このように、まずはEC事業を立ち上げる目的や、どのように展開していきたいのかを明確にした上で、次のステップへと進みます。

市場調査と商品やサービスの選定

ECサイトで取り扱う予定の商品の市場調査、サービス選定を実施します。実店舗では売れやすい商品でも、ECサイトでは売れ行きがよくないという商品は少なくありません。
例えば、サイズなどを確認して購入したい服飾品や、現物を見て購入したいと考える高価な品などは、ECサイトでは、すぐに売上を上げることが難しいと考えられます。このような商品を販売する場合は、販売施策として商品画像を工夫したり、商品動画をECサイトに掲載することで商品の詳細を伝える施策が必要です。商品画像については以下の記事で解説していますので、合わせてご一読ください。
売れる商品画像の撮影テクニックとは？画像加工も含めて解説！

特定の自社商品を販売するのであれば、自社商品のポジショニングはどこなのかを把握すること、商品自体が決まっていない場合は、ECサイトを通じてどのような規模で、どのような商品・サービスがどの程度流通しているのか、市場規模を確認しつつ、今後のトレンドなどを加味して商品やサービスを選定しましょう。

ビジネスモデルの構築

商品が決まった段階でビジネスモデルを構築していきます。
事業計画ともいえる重要なポイントですので、この段階は社内の各方面からの意見を取り入れながら広い視野をもって進めることが重要です。
特に、競合他社になることが想定される企業の調査は入念に行う必要があります。
類似商品を取り扱う企業や、ターゲットとなる顧客層が重複する場合は、他社がどのような販売戦略を行なっているのか、ECサイトはどのような構成になっているのかを分析して自社商品やサービスに展開できないかを検討しましょう。

ECサイトやアプリの開発

ECサイトと一口に言っても、多種多様な構築方法やサービスが存在するため、選定した商品やビジネスモデルに最適なECサイト構築方法を選ぶことが重要です。
また、現在はパソコンからだけでなく、スマートフォン経由で商品を購入するユーザーが圧倒的に多くなっています。 このため、Webブラウザを想定したECサイトだけでなく、スマートフォンでの見やすさ・操作性を担保するレスポンシブ対応のECサイト構築や、顧客体験を向上させる専用アプリの開発も、売上向上のためには欠かせません。
EC事業を成功させるために、Webサイトとアプリという二つを意識して展開することをおすすめします。

サイト内検索でスマホECサイトの購入売上を改善する方法

セキュリティ対策

ECサイトを立ち上げて販売する準備が整った段階で忘れてはいけないポイントがセキュリティ対策です。
ECサイトは不正アクセスの標的にされやすく、顧客の個人情報（銀行口座やクレジットカード情報など）が流出してしまう可能性があります。
万が一被害にあった場合、ECサイトの売上に響くだけではなく、企業イメージの低下にも直結します。顧客の安全を守り、ECサイトの信頼性を高めるという意味でも、高いレベルのセキュリティ対策は必須です。

ECサイト立ち上げで必要なこと5つ

ECサイトの立ち上げに必要なポイントは以下の通りです。

良質な商品やサービスを提供すること
ECサイトやアプリの使いやすさを追求すること
顧客満足度に重点を置くこと
適切なマーケティング戦略を立てること
継続的な改善を行うこと

ここでは、上記のポイントについて解説します。

1.良質な商品やサービスを提供すること

取り扱う商品やサービスが良質であることや、顧客にとって魅力的であることは重要なポイントです。
ECサイトの主な目的は、商品やサービスの売上拡大です。しかし、単に商品やサービスを掲載し、販売しているだけでは思うような成果は得られないかもしれません。商品やサービス自体が良質であることはもちろん、季節に応じた特集ページを企画したり、使用者の声を反映させたりするなど、コンテンツ作りにも注力しなければいけません。
サイトに訪れた顧客が思わず購入ボタンを押してしまうような、魅力的な商品、サービスの提供、コンテンツ作りがECサイト成功には欠かせない要素となっています。

2.ECサイトやアプリの使いやすさを追求すること

ECサイトには数多くの商品が存在していることから、目的の商品ページへとすぐにアクセスできる環境を提示することが重要です。
探している商品がすぐに見つからなかった場合、多くのユーザーが離脱してしまうというデータもあります。
対策として「サイト内検索の最適化」を行うことをおすすめします。
通常ECサイトにはサイト内検索が設置されていますが、サイト内検索の機能が不十分である場合、かえってユーザーの離脱を招いてしまう可能性があります。そのため、サイト内検索の最適化を行いユーザーの検索行動をサポートすることでユーザビリティが向上し、売上向上も期待できます。
サイト内検索については以下の記事でまとめていますのでご一読ください。

サイト内検索とは？3つのやり方・導入方法から活用事例までを解説

3.顧客満足度に重点を置くこと

顧客満足度は、ECサイトに限らず幅広い業界において重視されているポイントです。
現在ではSNSを通じて、あらゆる利用者の声が拡散されていきます。下記のグラフが示すように株式会社情報通信総合研究所が調査したデータでは口コミを参考にして、商品を購入する割合が80%以上となっており、商品やサービスを利用したユーザーの口コミで満足した評価が多ければ多いほど、新規顧客の獲得率が上昇する可能性があります。

画像出典元：GDP に現れない ICT の社会的厚生への貢献に関する調査研究

一方で、顧客満足度が低い場合、新規顧客の流入が厳しくなるだけでなく、既存顧客までもが離れてしまう要因になります。
顧客満足度に重点を置いた運営は、良い口コミにつながるだけではなく、ECサイト自体の信頼性向上にも貢献します。顧客満足度に重点をおいた施策の展開とあわせて利用者に対するアンケートの実施や、口コミの投稿を促進し、マーケティングに活用していくことをおすすめします。

4.適切なマーケティング戦略を立てること

ECサイトでは、事業者側が全く想定していない顧客層から、商品が購入される可能性も十分にあります。
一見すると良い状況と思われますが、これを放置してしまうと後々大きな課題に発展するかもしれません。なぜなら、ターゲットを限定したマーケティングを展開していることで事業者自らが販路拡大を妨げている可能性があるからです。
全く想定していない顧客層から商品が購入されている場合、自社が見逃しているターゲット層が存在する可能性があります。自社の顧客層を明確に分析し、想定されるターゲットが他にもないかを十分に検討し、各ターゲットに応じた対策を講じることが大切です。
例えば、海外顧客が多いにもかかわらず日本語表記のみで運営しているECサイトは、多言語表記に対応することでさらなる売上向上が見込めます。
このように、データ分析を元にした適切なマーケティングがECサイト成功には欠かせません。
こちらの内容については、以下の記事で詳しく解説していますので合わせてご覧ください。

ECマーケティングとマーケティングの違いとは？戦略や売上を増やすコツも解説

5.継続的な改善を行うこと

前述したように、EC事業は参入する企業も多く、事業が波に乗ったとしても、常に冷静にデータや状況を分析し、他社との差別化を意識しながら顧客の動向に応じた改善を施す必要があります。
継続的な改善を心がけ、常にECサイトを最良の状態に保ち続ける意識が重要です。
ECサイトの継続的な改善については、以下の記事で詳しく解説していますので合わせてご覧ください。

ECサイト改善の15施策！課題発見や改善ポイントから成功事例まで解説

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ECサイト立ち上げに掛かる費用

ECサイトの立ち上げにかかる費用は、採用する構築方法によって大きく異なります。
おもな構築方法ごとのECサイト立ち上げに掛かる費用目安は以下の通りです。

構築方法	初期費用	月額費用
ASP	0円～10万円	～10万円
オープンソース	ソフトウェア自体は0円だが、構築費で数十万〜数百万円になるケースが一般的	10万円～
パッケージ	500万円～	10万円～
フルスクラッチ	数千万円～	数十万以上

ECサイト構築の費用は「初期費用」「月額費用」「開発・運用コスト」によって大きく変動します。
事業規模や必要機能に応じて最適な方式を選ぶためにも、立ち上げ前に予算と要件を明確に整理する必要があります。

ECサイトの立ち上げについてよくある質問

ここでは、以下のECサイトの立ち上げに関するよくある質問とその回答について解説します。

ECサイト立ち上げから公開までの期間はどれくらいですか？
プログラミング初心者でもECサイトを立ち上げられますか？

ECサイト立ち上げから公開までの期間はどれくらいですか？

ECサイトの公開までにかかる期間は、採用する構築方法によって大きく変わります。
もっとも短期間で公開できる方法はASPを利用するケースで、テンプレートを活用しながら商品登録・配送設定・決済設定を行えば、最短で数日〜2週間程度で公開可能です。
機能の拡張性やカスタマイズを重視するECパッケージやオープンソースの場合は、要件整理・デザイン制作・システム設定に一定の時間が必要とされ、約3ヶ月〜半年ほどが目安となっています。
また、完全オリジナルのフルスクラッチ開発や、外部制作会社への大規模委託を行う場合は、要件定義、設計、開発、結合テスト、運用テストまで一連の工程が必要となるため、半年〜1年以上かかることも珍しくありません。

プログラミング初心者でもECサイト立ち上げられますか？

プログラミング初心者でもECサイトを立ち上げることは十分に可能です。
近年では、コーディングが不要で簡単にネットショップを開設できるASPが主流となっており、専門的なITスキルがなくても直感的な操作で本格的なECサイトを構築できます。
ただし、デザインを細かくカスタマイズしたい場合や、複雑な機能を追加したい場合には、専門家によるサポートが必要になるケースもあります。
まずは無料プランや低コストのプランで始めてみて、運用に慣れてから拡張を検討するとよいでしょう。

まとめ：ECサイト立ち上げてビジネスを成長させよう

ECサイトの市場規模から、実際に事業の立ち上げ方、さらに立ち上げ後に運用を成功させる方法についてお伝えしました。
現在、世界的にEC事業は右肩上がりに拡大を続けており、この流れは今後も続くことが予想されています。
社内にノウハウを蓄積し、さらなる販路拡大を実現するためにも一日でも早いEC事業への参入がおすすめです。
EC事業で成功を目指すみなさまにとって、本記事の内容が参考になれば幸いです。

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